Mission
- Accueil des clients : Accueillir chaleureusement les clients et les visiteurs, les orienter et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
- Gestion du standard téléphonique : Répondre aux appels entrants, filtrer et transférer les communications vers les différents services de l'entreprise.
- Tâches administratives : Assister l'équipe administrative dans la gestion des dossiers clients, la saisie de données, la gestion du courrier et autres tâches administratives selon les besoins.
- Suivi des commandes : Assurer le suivi des commandes clients, vérifier les disponibilités des produits en stock et informer les clients sur les délais de livraison.
- Gestion de l'espace d'accueil : Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et attrayant pour offrir une expérience client positive.
- Support logistique : Collaborer avec les équipes logistiques pour faciliter la réception et la distribution des marchandises.
Profil
- Étudiant(e) en administration des entreprises, gestion, commerce ou domaine similaire, avec un intérêt pour l'accueil client.
- Bonnes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les membres de l'équipe.
- Connaissances de base en informatique et en gestion administrative.
- Dynamisme, rigueur et sens du service client.
Si vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante où vous pourrez développer vos compétences en accueil client et en administration, rejoignez-nous !