Mission

- Accueil clientèle physique : Découverte des besoins (budget, diagnostique habitat, etc.…), orientation vers telle ou telle gamme de produit, etc.… jusqu’à la prise de rendez-vous pour un technico-commercial terrain
- Devis : création de la fiche client, création possible du devis, création des articles de notre logiciel de devis, mise à jour mensuelle de la base de données clients, statistiques des ventes, etc.… (gestion CRM)
- Gestion du dossier client : commande auprès des fournisseurs, relances fournisseurs, s’assurer que nous aurons tout le matériel nécessaire pour le jour de l’installation de la commande client, suivi des interventions, etc... Facturation client
- Mailing : envoi de SMS, mail ou courrier postal pour différents évènements (nouvelle année, offre promotionnelles, etc.…)
- Gestion du standard téléphonique : Répondre aux prospects, prise de rendez-vous pour un technico-commercial terrain, dépannage par téléphone ou prise de rendez-vous pour nos techniciens (entretien, ramonage ou dépannage)
- Gestion des différents outils de vente : tarif, etc…
- Gestion du showroom : mise à jour des prix des modèles d’exposition, mise en place de déco selon évènementiel (soldes, etc…)


Profil

Une formation technique sur les produits sera assurée.
Vous aimez le contact client.


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