Mission

Vous aurez pour tâche de répondre aux sollicitations des utilisateurs de nos services.
Vous assurez la qualification et le diagnostic technique des dysfonctionnements matériels et systèmes.
Vous assurez le suivi des demandes sur l'outil support et mettez à jour les dossiers incidents.
Travail sur écran et poste téléphonique.


Profil

Avoir un esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse.
Rigueur et organisation
Avoir de bonnes connaissances en informatique (bureautique et internet, logiciels,etc) et avoir un réel goût pour les nouvelles technologies.
Un bon niveau d'anglais ÉCRIT et ORAL est un plus.


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