Mission

Lieu : Montpellier
Contrat : intérim de 3 mois, avec possibilité de pérennisation du poste
Expérience : 2 ans d'expérience en administration système ou support de niveau 2
Formation (facultatif) : BAC+2/3 en informatique
Rémunération : 22-25K€ brut annuel


Vous intégrez une équipe de techniciens support afin de répondre à votre objectif commun : La satisfaction client.

Pour ce faire, vous prenez en charge la gestion et la résolution d'incidents logiciels, matériels, réseaux, systèmes (aussi bien sur postes clients que sur serveurs).

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients dans le cadre de la gestion des incidents. Vous vous montrez ainsi à l'écoute afin de les rassurer et leur proposer la solution adéquate, ou tout simplement répondre à leurs questions.

Dans le cadre de vos missions, vous êtes également amené à étayer la document technique.

Enfin, vous participez à l'analyse de la résolution des incidents, et faites remonter aux ingénieurs systèmes les bugs récurrents.

Environnement technique : Microsoft Windows Serveur 2003/2008/2012, Microsoft Exchange 2003/2010, Microsoft SQL  Server, Microsoft Hyper-V, Microsoft TSE, Serveur d'impression, Sauvegarde de données (Veam), Microsoft Windows 7/8/10, Microsoft Office 2007/2010/2013/2016.


Profil

De formation de type Bac+2 informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en tant que technicien informatique en niveau 2 ou administrateur système et réseaux.

Vous maîtrisez la gestion des incidents en environnement Windows (postes clients et serveurs).

Votre entourage professionnel vous reconnait-il les qualités suivantes : sens du service, bon relationnel, pédagogie et autonomie?

Vous souhaitez partager et développer vos compétences techniques dans un environnement technique exigent.

Postulez sans tarder!


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