Mission

 Urgent, nous recherchons, un assistant ( H/F) pour un remplacement au sein de notre équipe du Service de Livraison de repas..

Les fonctions principales du poste seront :

1. ASSURER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE 


Réceptionner les appels clients (personnes âgées essentiellement) et les traiter .(mise à jour de la base client)
 Formaliser les devis et contrats de prestation en collaboration avec les responsables de secteur ;
Gérer la relation fournisseurs : Prise et transmission des commandes clients ; - valider les menus proposés ; - gérer les incidents ; Traiter les modifications demandées par les clients et informer les livreurs ; Optimiser la gestion des tournées grâce à la géolocalisation ;
Traiter les réclamations clients et assurer le service après-vente, selon les procédures internes ; Réaliser des actions de promotion et de communication interne sur les services proposés.


2. ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE DES ÉLÉMENTS DE PAIE ET DU TEMPS DE TRAVAIL DES LIVREURS DE REPAS


Organiser, gérer et suivre les plannings ; ( tournées des livreurs )


3. ASSURER LA GESTION DES CONTRATS À DURÉE DÉTERMINÉE


Réceptionner, traiter et classer les candidatures spontanées ; Rédiger et faire valider les demandes de CDD ;


4. CONTRIBUER AU PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ


Mettre à jour les bases de données ; Maintenir et développer les tableaux de bord liés à l'activité ; Garantir la fiabilité et justifier régulièrement les écarts ; Assurer la transmission des informations utiles et nécessaires en interne et en externe.


Profil

PROFIL ET COMPETENCES

Diplôme : BAC +2 / Domaine : BTS Assistant de gestion, assistant manager, assistant commercial.

Compétences requises:

- Logistique ( gestion des stocks, prise de commandes des repas, rapidité de saisie)

- Relation Client ( au téléphone) ( fibre et sens du service, excellent relationnel)

 

Expérience : un an idéalement dans le service, transport ou logistique.

Qualités requises : avoir un sens de l'organisation et des responsabilités, posséder des capacités relationnelles ( écoute et patience), tenir les delais, être précis et rigoureux.

Bonne gestion du stress et réactivité.

Maitrise de l'outil informatique ( Excel

SECTEUR GEOGRAPHIQUE

Montpellier

POSTE

Nombre de poste : 1

Type de contrat : CDD de  remplacement  jusqu'au 20 Octobre 2018 inclus minimum

Début de contrat: dès que possible

Durée hebdomadaire du contrat : 36h avec 6 Rtt/an au prorata du contrat

Salaire :  à partir de 1726.98 € Brut


Répondre sur le site du recruteur