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CLC Consultant

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Edito Une relation clientèle performante et de qualité. La fidélisation de vos clients exige plus de concentration, l'acquisition de nouvelles cibles génère davantage d'implication, les objectifs commerciaux sont de plus en plus rigoureux et l'ensemble des modes opératoires et de fonctionnement requiert un investissement plus important. Des solutions personnalisées L'externalisation de la gestion de votre relation client et de vos actions ponctuelles de marketing direct, auprès de notre équipe de professionnels sensibles à vos enjeux financiers, allège vos contraintes globales, offre plus de flexibilité dans vos saisonnalités et permet une juste modulation de vos objectifs commerciaux. Une équipe d'experts Grâce à notre expertise, CL.Consultants analyse avec pertinence les missions et les campagnes que les entreprises nous confient. Grâce à notre expérience, nous proposons des solutions ancrées dans la réalité du développement économique. Corinne Lision En savoir plus sur l'agence
Operateur telemarketing
Nos Valeurs La diversité dans nos ressources humaines Un management orienté vers les valeurs humaines L'implication auprès de nos clients et leur satisfaction Notre Métier Optimiser et créer des centres d'appels Former au télémarketing Prendre en charge vos services clients et prospects à distance Nos compétences Conseil Formation Télémarketing
Conseil  CONSEIL Conseil et Organisation en marketing direct
>Nous assistons les entreprises dans la conception, l'organisation et la mise en place du service client, du service après-vente, de la vente à distance
Le conseil >Audit et observation des pratiques >Préconisation >Accompagnement opérationnel >Conduite du projet technique (Couplage Téléphonie Informatique) Ils nous ont consultés Narbonne Accessoires – Cervin enr – Thalacap –PROMEO- MS Diffusion – ENALSA En savoir plus FormationFORMATION La performance de la communication par téléphone
>Notre objectif final est l'amélioration et l'évolution des comportements et des discours en appel.
Nous accompagnons tous les professionnels en situation de communication à distance : > Des commerciaux terrain >Des standardistes >Des conseillers aux services après-ventes >Des agents aux services contentieux >Des téléprospecteurs(trices) >Des télévendeurs 150 personnes déjà formées par CL.C en intra – entreprise Sur site, salle de formation avec capacité d'accueil de 16 personnes En savoir plus TelemarketingTELEMARKETING Le spécialiste de la relation client à distance
>Nous optimisons le développement de l'activité par la mutualisation et la centralisation des services de téléphonie
CLC gère les campagnes ponctuelles ou récurrentes d'acquisition, de fidélisation, d'assistance et d'étude et mesure qualité. Nous intervenons en émission ou en réception d'appels Vendre par téléphone, prendre un rendez-vous >Création de trafic vers les réseaux et filières >Service après-vente, consommateur, hotline… >Enquête etétude >Qualification de fichier >Suivi des contacts Web sur site client >Mutualisation de standards 24 positions de travail sur la plate-forme téléphonique avec amplitude horaire possible 7 /7 En savoir plus

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