À propos

Présence Verte Services

Présence Verte Services est une association créée en 1966, spécialisée dans le service à domicile avec un savoir-faire reconnu. Depuis 40 ans, elle apporte des réponses personnalisées aux personnes âgées, aux familles et aux personnes en situation d'handicap. Les 3 grands pôles de services sont : Le maintien à domicile L’entretien de la maison L’enfance

Offres d'emploi - Présence Verte Services

urgent responsable d'agence service d'aide a domicile f/hEmploi

Nous recherchons un Responsable d'Agence du Service d'Aide à Domicile h/f. Vous serez en charge du pilotage dans un premier temps sur  l'agence de Saint Chinian, avec continuité possible sur notre agence de BEZIERS

Vos missions seront :

Au niveau du développement :

- Contribuer au développement de son agence et rechercher des partenaires / prescripteurs


Veille permanente sur les évolutions de l’activité (technologique, juridique, réglementaire, sociétal, concurrentielle…)
Proposer de nouvelles activités, de nouveaux partenaires, de nouveaux clients, de nouveaux projets (stratégiques et opérationnels) : définir les objectifs de l’agence et le plan d’action du service
Développer les relations extérieures sur le territoire de l’agence : proposer le plan de développement en définissant le plan d’actions commerciales et en participant à l’organisation d’évènementiel (salons, foires…), adapter les ressources
Promouvoir l’image et le professionnalisme de l’association sur le territoire
Rechercher de nouveaux partenaires
Maintenir et développer les relations avec ceux existants (CCAS, CLIC,…)


- Piloter l’activité de l’agence


Appréhender et réduire les risques opérationnels (humains, techniques, financiers, clients, fournisseurs…)
Suivre l’activité (plan de marche) et renseigner les tableaux de bords
Piloter la modulation et le temps de travail, les charges


- Gérer les dossiers clients et salariés litigieux ou conflictuels importants


Proposer des solutions sur les dossiers litigieux (réclamations, recouvrement,…)


- Participer à l’élaboration des procédures et garantir leur application


Garantir les fondamentaux du métier, l’éthique et la déontologie
Contribuer à la mise en œuvre et l’amélioration des normes qualités


 

Au niveau RH :

- Manager ses équipes


Animer ses équipes : réunions hebdomadaires, mise en place et suivi des actions, information et communication
Participer au recrutement de ses équipes
Suivre et accompagner les salariés (de l’intégration à la sortie)
Fédérer et créer une cohésion d’équipe
Développer les compétences individuelles et collectives de ses collaborateurs (réaliser les entretiens professionnels et les entretiens de fixation des objectifs d’activités


- Assurer la responsabilité RH de l’agence


Formation, encadrement des salariés (FAAD,…)
Suivi du temps de travail et de l’application de la modulation
Garantir l’application du cadre légal et règlementaire (mise en œuvre des accords et de la convention collective, veiller au respect du droit social)

  • Saint chinian / beziers
';