À propos

SEPTEO

SEPTEO est un groupe d’éditeurs de logiciels spécialisé dans le monde juridique et immobilier, en croissance continue qui se positionne comme le 1er acteur européen des Legal Technologies et a pour ambition de se hisser à la 5ème place mondiale d’ici 2020.
Véritable « accélérateur de croissance », SEPTEO permet à chacune de ses sociétés de proposer des solutions performantes et pertinentes à ses clients en tirant le meilleur parti de la révolution digitale.
Afin d’accueillir les plus de 1000 salariés, le Groupe s’est doté de nouveaux locaux high tech de 10 000m² à proximité de Montpellier pensés et réalisés pour favoriser le travail collaboratif et le bien-être (espaces de restauration, traiteur, conciergerie d’entreprise…)

Offres d'emploi - SEPTEO

Directeur technique IT h/fEmploi


Membre du comité de direction, vous serez chargé de manager une équipe de 75 collaborateurs composés :
D'un directeur adjoint qui gère une quinzaine d'ingénieurs en charge de la veille et du maintien en équation de nos infrastructures avec les évolutions de nos solutions logicielles, de la supervision des installations de nos clients et de la résolution de problèmes complexes,
De 3 managers de proximité qui gèrent 50 techniciens itinérants en charge de déployer les infrastructures réseau et hardware chez nos clients,
D'un manager de proximité qui gère une dizaine de techniciens sédentaires en charge de l'analyse des dossiers complexes du déploiement à distance d'infrastructures simples

Les missions de la DT sont :
En tant que manager accompli et expérimenté, vous serez chargé de gérer la relation clients tout au long des 3 axes ci-dessous
En amont : veille et choix technologiques d'infrastructure, avant-vente, contribution aux évolutions du logiciel, interlocuteur privilégié des instances de la profession d'un point de vue technique
En réalisation : validation des projets, déploiement sur site ou à distance
En après-vente : surveillance du parc et des sauvegardes, suivi des prestations, contact avec les plus gros clients, suivi des dossiers problématiques.

Missions détaillées du poste :
Organiser et animer les activités du service technique
En coordination avec la direction du développement, définir les choix technologiques qui permettront d'apporter la meilleure solution technologique aux clients, en respectant des impératifs de sécurité, de fiabilité et de disponibilité
Accompagner les managers des équipes du service technique dans le pilotage de leurs activités
Piloter le TACE (taux d'activité) des collaborateurs billable ( 8-10 M€ : an)
Traiter les litiges clients en s'assurant des actions effectuées en conséquence
Gérer les ressources et les moyens techniques. Accompagner certaines missions de grande envergure ou soumises à des exigences particulièrement fortes
Proposer les conditions et les moyens d'amélioration des compétences du personnel
Contrôler la bonne exécution des tâches par les collaborateurs du service

  • Lattes
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