Mission

Intégré à une équipe de 5 techniciens, votre mission sera d'assurer le support sur logiciel métier auprès des clients par télémaintenance et par téléphone. Pour cela, vous devrez :
-Comprendre, analyser et formaliser le besoin utilisateur, afin de diagnostiquer la panne-Gérer et traiter en autonomie l'incident technique de niveau 1 et 2 ( sauvegardes, réseaux, anti-virus, mises à jour, envoi de mails...)-Etre garant de l'image qualité de l'entreprise en tenant informé le client
Environnement technique :
Administration de serveur (Windows Serveur 2008/2012/2016, TSE, Serveur d'impression, Hyper-V, Sauvegarde de données).
Helpdesk (Windows 7/8/10, Maintenance logiciel métier, maintenance matériel, Microsoft office 2003/2007/2010, Outlook 2007/2010)


Profil

De formation BAC+2 en informatique, vous possédez une bonne maîtrise technique et êtes polyvalent sur les différentes technologies Microsoft.
Idéalement, vous savez réaliser des paramétrages de routeurs, vous avez des connaissances en cloud et dans l'administration de serveurs.
Vous aimez trouver des solutions et savez transmettre votre passion à des personnes non spécialistes en informatique.
Vous avez l'ambition de proposer des solutions avec une vision à long terme. Vous aimez travailler de façon autonome tout en étant intégré à une équipe en forte cohésion.
Envie de contribuer au tournant technologique de SPI et d'évoluer au sein d'une équipe bienveillante ? Rejoignez nous ! :)


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