Mission

Votre travail au quotidien ? Vous évoluerez au sein d'une équipe agile et bienveillante, et vos missions seront les suivantes :

  • Vous êtes chargé(e) d’accueillir nos nouveaux apprenants en ligne : vous leur souhaitez la bienvenue et surtout veillez à ce qu’ils s’approprient leur plateforme de formation. (Explication du fonctionnement, réponses aux questions…). Parce que nous sommes très attachés à la qualité de nos formations et de nos services, vous êtes également chargé(e) d’évaluer la satisfaction de nos apprenants quant à leur expérience STUDI.
  • En relation directe avec nos apprenants, vous êtes leur interlocuteur/trice privilégié(e) et mettez en place une véritable relation de suivi et de conseil avec chacun d’entre eux. Vous utilisez pour cela tous les outils à votre disposition (téléphone, chat, messagerie...) ;
  • Vous communiquez en ligne, sur le fil d’actualité des écoles, les événements marquants (lives, examens, …). Grâce à vos publications vous participez au développement de la communauté et fédérez les apprenants.
  • Via notre plateforme LMS (Learning Management System), vous réagissez aux interventions élèves ;
  • Vous participez à l’enrichissement et la mise à jour de la FAQ STUDI
  • Vous serez également amené.e à vous mettre dans la peau d'un community manager afin d'interargir en direct avec nos apprenants au travers de leur plateforme LMS.


Profil

Êtes-vous notre prochain alternant(e) ? Vous souhaitez préparer un BAC+2 ou Bac+3 reconnu par l'Etat en négociation, vente, commerce ou marketing en contrat d’apprentissage. Avec ou sans expérience, Vous êtes le(la) bienvenu(e) si le digital est dans votre ADN ! Vous êtes passionné(e), curieux(se) et vous fuyez la routine. Votre adaptabilité et votre flexibilité, votre capacité à collaborer et communiquer sont des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation, de la rigueur et une bonne dose d’autonomie pour finir de nous convaincre.

Hâte de nous rencontrer ? Envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) et nous prendrons contact avec vous rapidement.

Le poste est basé à : Montpellier-Pérols (34)

Niveau de Formation demandé : Bac ou Bac+2

Type de contrat : CDD en apprentissage

Durée du contrat : 2 ans

Rémunération sur la base des dispositions légales.

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.


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