Mission
Rattaché(e) au responsable ADV, vous traitez les commandes à l'exportation de nos automates, réactifs et pièces détachées, du bon de commande à la réception de nos produits par nos clients et apportez votre support à l’équipe sur des domaines précis.
Missions :
Vous assurez le traitement des commandes d’une zone géographique définie (réception et enregistrement des bons de commande, vérification des particularités liées aux produits, aux pays, aux clients, détermination du type de transport…).
Vous élaborez les documents liés à l'expédition (facture, etc.), vous en suivez le déroulement et en informez le client.
Vous assurez le suivi des documents douaniers liés aux exportations de la zone.
Vous assistez le client d'un point de vue logistique et administratif.
Vous enregistrez les réclamations d’ordre logistique.
Vous assurez une interface directe entre le client et la société.
En interne, vous êtes le support fonctionnel quant aux documents douaniers notamment, le tout dans le respect des règlementations et procédures.
Profil
Doté(e) d’une formation supérieure en commerce international, vous justifiez d’une expérience confirmée en gestion des exportations/importations, dans un environnement industriel et international. Vous maîtrisez les techniques liées au commerce international (incoterms, lettres de crédit, etc.). Vous connaissez les aspects fiscaux et logistiques liés à l'exportation.
Rigoureux et organisé vous possédez un bon esprit de synthèse et le sens de l’analyse. Hauteur de vue et autonomie, curiosité, capacité à prioriser et aisance relationnelle vous caractérise. Vous maîtrisez obligatoirement l’anglais et les outils bureautiques (Word, Excel). Vous avez impérativement travaillé sur un ERP (idéalement SAP).
La pratique de l’espagnol serait un véritable atout.