Mission
MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un.e Technicien.ne support informatique (H/F) dans le cadre d’une formation en Bachelor Cybersécurité et administration réseaux pour une durée de 12 mois, pour septembre 2024.
L’entreprise :
Ce groupe est spécialisé dans le transport combiné Rail-Route depuis plus de 15 ans.
Leur structure est à taille humaine avec quatre filiales : Transporteur Routier, Opérateur Ferroviaire, Opérateur de Terminal et Entreprise Ferroviaire qui intègre la totalité de la chaîne du Transport Combiné Rail Route.
Les missions :
Au sein du service SI et sous la responsabilité de l’Administrateur Systèmes et Réseaux vous interviendrez sur les périmètres suivants :
Support aux utilisateurs :
- Assister et dépanner les salariés du Groupe,
- Former les utilisateurs,
- Formaliser les besoins des utilisateurs et proposer des améliorations,
- Prendre en charge, attribuer et suivre les tickets d’incidents internes.
Gestion du parc informatique :
- Maintenir à jour l’inventaire du parc matériel, logiciel et de télécommunication,
- Suivre l’état des stocks et identifier les besoins en approvisionnement dans le but d’établir les commandes,
- Configurer et suivre l’implémentation des nouveaux équipements informatique à destination des utilisateurs,
- Définir et déployer les configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail.
Evolution et maintenance des systèmes :
- Participer aux maintenances, évolutions, mises à jour et contrôles des systèmes en place,
- Installer et paramétrer les applications métiers en fonction des besoins des utilisateurs,
- Déclarer les incidents et en suivre les interventions auprès des prestataires externes.
Profil
Le profil :
- Vous avez l’esprit d’équipe, et avez la capacité de résoudre les problèmes,
- Vous êtes organisé et êtes capable de communiquer clairement,
Vos connaissances :
- Connaissance des systèmes d’exploitation Client /serveur Windows,
- Connaissance des environnements Active Directory,
- Familiarisation avec les outils VMware, Hyper -V Citrix.
Les modalités :
- Être titulaire d’un Bac+2 validé ou disposer de 120 crédits ECTS en sécurité informatique, administrations réseaux (licences professionnelles, BTS, RNCP),
- Expérience en Helpdesk serait un plus.
RÉMUNÉRATION
- % du SMIC selon la grille de rémunération du contrat