Mission

1. Suivi des commandes des clients : saisies, bon de préparation, bon de livraison, facturation
2. Assurer la bonne rotation des BLauprès de notre service « expédition » dans des délais fixés
3. Gestion des avoirs (litiges clients, retours clients..)
4. Gestion des lettres CPV
5. Mise à jour du fichier clients (adresses postales, adresses mails, n° tva export..)
6. Mise sous plis, classement docs commerciaux et comptables
7. Gestion des appels entrants (en collaboration avec l’autre assistante ADV)
8. Diverses tâches administratives :
-Saisie des échantillons
-Duplicatas des factures clients
-Verif adhèrent groupement
-Archivage
-Facturation Belgique
-Mise à jour divalto : retour mailing
-diverses demandes admin : édition fronton, impression et envoie de catalogue, bdc Belgique…



Profil

Formation & profil :

De formation Bac + 2 en Secrétariat ou Comptabilité, vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire puis vous maitrisez le pack office.

Critères d’évaluation :
Motivation pour ce travail
Qualité de l’accueil et du service apporté aux clients
Qualités relationnelles, capacité à gérer les réclamations clients
Rigueur et organisation
Rendement et qualité de saisie des pièces clients (70% du temps)
Capacité à suivre les dossiers de façon autonome
Capacité à organiser le travail
Ponctualité

Avantage : Intéressement, mutuelle, cheque cadeau
Salaire proposé : 1700 euros bruts mensuels et de 0 a 200 euros de primes mensuelles


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