Mission
Sujet de stage : Participation aux missions de développement des publics du MO.CO..
Au sein de la Direction des Publics, vous participerez aux missions de développement des publics du MO.CO.
En collaboration avec l’équipe billetterie et réservation, vous serez chargé d’enrichir et de structurer les contacts accessibles dans notre CRM (Customer Relationship Management) pour développer la connaissance de nos publics, faciliter l’exploitation de ces données, la promotion d'événements ou toutes communications pertinentes pour nos communautés.
Votre mission :
- Accompagner l’équipe Billetterie, Réservations et Développement des publics au quotidien
- Enrichir et mettre à jour la base de données client dans notre CRM (données, tags...)
- Concevoir des modèles de campagne attrayants par cible de clientèle et favorisant l’engagement
- Mettre en place de campagnes marketing ciblées
- Développer une stratégie marketing pour les abonnés du MO.CO.
- Analyser les retours et la satisfaction client, aider à la production de statistiques.
- Participer à la mise en place de supports de formation interne
- S'intégrer à l'équipe et assister ses membres en fonction des priorités du moment
- Apporter une vision junior dans un domaine en développement
- Travailler en collaboration avec les équipes, service communication notamment
Profil
- Compétences rédactionnelles,
- Capacité à collecter, organiser et segmenter les données clients,
- Compétence en planification, coordination et exécution d’initiatives marketing,
- Maitrise des outils informatiques, Excel notamment,
- Connaissance de logiciels CRM appréciée,
- Dynamique et curieux.