STUDI

  Bienvenue au Campus Studi ! Studi souhaite recruter et former ses commerciaux de demain. Pour cela, nous te proposons une expérience académique et professionnelle unique et exaltante ! Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d'avenir. Nous souhaitons te proposer de faire partie de cette belle aventure ! Nous venons de créer une opportunité extraordinaire : Le Campus Studi, une alternance, une formation et pourquoi pas un CDI à la clé ! Ton aventure commencera par une phase d'intégration afin de créer une équipe soudée, à toi d’écrire la suite … Nous recherchons un commercial sédentaire (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant la formation Graduate Négociateur Technico-commercial (Titre Professionnel Niveau 5 (Bac+2)) proposée par Studi ! Au sein de l'équipe commerciale de Studi et sous la responsabilité de ton manager commercial qui t'accompagnera et te formera tout au long de ton contrat.   ? En formation, tu apprendras à : Elaborer une stratégie commerciale Gérer et qualifier un fichier de contrats potentiel, Développer des relations commerciales, Effectuer des propositions commerciales sur mesure en fonction de nos formations, Fidéliser les clients. ? En alternance, tes missions seront : Répondre à des appels, des emails ou encore des chats, avec l’appui de votre référent si besoin Analyser et comprendre les besoins exprimés Orienter, conseiller en fonction des profils et des demandes Veiller au respect de la charte qualité conseil Synthétiser et reporter tes actions      

    Rattaché(e) à un Responsable ADV, vous allez établir et traiter administrativement les nouveaux dossiers d'inscriptions des apprenants transmis par les conseillers en formation. Ceci possiblement jusqu’à l’ouverture de la plateforme apprenante. Vous aurez ainsi pour missions :  Le traitement des dossiers d'inscription Vérifier la complétude et l’exactitude des informations des dossiers d’inscription prospects transmis par les Conseillers en Formation ; Suivre avec diligence les procédures mise en place par la société afin d’assurer le respect de nos obligations légales envers nos apprenants et la conformité des dossiers envers les financeurs et les certificateurs. Saisir les prospects dont les dossiers sont conformes dans le reporting dédié, en veillant à ne pas faire d’erreur ; S’assurer de l’exactitude des informations saisies dans Salesforce dans le cadre de l’automatisation du reporting ; Assurer l’inscription qui permet d’ouvrir la plateforme LMS aux apprenants ; S’adapter aux dispositifs divers et variés des process d’inscriptions (Auto-financement / EDOF / Kairos / AOPE / AOIDF / PRFE / Transition Pro, etc.), aux nouvelles procédures et aux différents outils utilisés (Salesforce, Jira, etc.) ; L' assistanat du département commercial Assurer les réponses posées sur la messagerie instantanée dédiés à l’ADV ; Assurer les réponses sur les groupes de messagerie instantanée en interne ; Assurer les réponses sur du mail générique de l’équipe ADV L' amélioration continue des procédés Être force de proposition sur l’amélioration des process / outils et proposer des solutions correctives Remonter les problèmes ou cas spécifiques à sa hiérarchie Participer à l’automatisation et à la simplification des procédés  

      Rattaché.e au Chief Education & Product Officer, vous assistez la Direction Learning Experience dans le management des équipes à Montpellier et dans l’application des décisions prises. A ce titre, vous facilitez le processus de décisions à partir des données que vous aurez pris soin de construire et d’analyser avec les Responsables opérationnels. De plus, vous œuvrez au bon déroulement des projets transverses et autres sujets liés à l’expansion du service Learning Experience en France et sur les sujets internationaux. Axe Business Analysis : Vous êtes le.la partenaire métier de notre CEPO (Chief Education & Product Officer) et des Responsables opérationnels afin de développer la performance collective de l’équipe. Vous garantissez et facilitez le dialogue de gestion avec les responsables opérationnels LEX (Learning Experience) : identification des risques, remontée des points d’alerte, diffusion la culture EdTech STUDI. Vous assurez le management opérationnel des équipes LEX à Montpellier, en appui des Responsables opérationnels pour appuyer les équipes. Vous assurez le suivi des indicateurs clés de pilotage traduisant l’efficacité des moyens alloués au regard des résultats opérationnels obtenus. Vous contribuez à l’amélioration de la performance du service LEX relative aux processus de gestion et systèmes de pilotage. Vous pilotez la gouvernance transverse au sein de la LEX en assurant la planification, l’animation des réunions, la construction des ODJ et la rédaction des comptes rendus. Vous consolidez les délivrables de la direction LEX et assurez le suivi du respect des objectifs fixés. A ce titre, vous développez les synergies, encouragez les initiatives et mobilisez les ressources pour conduire les projets de transformation. Axe Project Management Officer : En amont de la rédaction des revues stratégiques/plans et budgets annuels LEX, vous contribuez à poser le cadre de leur rédaction en proposant les projets et les enjeux à adresser avec le planning associé. Vous pilotez la gouvernance transverse au sein de la LEX en assurant la planification, l’animation des réunions, la construction des ODJ et la rédaction des comptes rendus. Vous vous assurez du bon suivi des chantiers via la mise en place de KPI’s clés et alimentez / garantissez le partage de l’information. Vous consolidez les délivrables de la direction LEX et assurez le suivi du respect des objectifs fixés. A ce titre, vous développez les synergies, encouragez les initiatives et mobilisez les ressources pour conduire les projets de transformation. Vous aidez à construire les priorités au niveau de la direction ayant une incidence sur la roadmap, les budgets et la priorisation des projets.    

  Studi dispose d’un parc applicatif varié, avec des applications Android native pour chacune des écoles du groupe. Le développeur Android (H/F) est en charge de la mise à jour des nouvelles fonctionnalités et le maintien opérationnel de l’application (correction de bug, crash etc …).   Développement de nouvelles fonctionnalités Vous développez les nouvelles fonctionnalités de l’application Android en accord avec les spécifications fonctionnelles définies par le PO (User Stories). Vous choisissez la solution technique la plus adaptée pour la nouvelle fonctionnalité à développer. Vous proposez une UI adaptée à la charte Graphique de Studi. Vous réalisez les tests unitaires et fonctionnels des nouvelles fonctionnalités à développer. Vous assurez la mise à disposition des features sur les environnements de tests pour validation métiers (PO). Vous réalisez la documentation technique et fonctionnelle des nouvelles fonctionnalités à développer. Vous réalisez les mises à jour sur le Play Store des applications Android.   Maintien de la production des applications Vous identifiez les crashs applicatifs et les bugs remontés par les utilisateurs et les priorisez et corrigez pour maintenir le niveau de service des applications. Vous effectuez des tests pour trouver les bugs et optimiser l’application.   Participation aux cérémonies de l’agilité (Scrum) Vous participez aux daily d’équipe pour donner de la visibilité sur l’avancement des développements. Vous assistez aux groomings de présentation des nouvelles fonctionnalités à venir pour comprendre, challenger et estimer les US. Vous donnez de la visibilité au PO sur l’avancement des développements via des démos.   Veille technologique Vous réalisez une veille technologique vis-à-vis du développement mobile et Android. Vous partagez au sein de l’équipe les bonnes pratiques de développement.  

Nous recherchons un assistant commercial sédentaire (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant la formation  Pré-Graduate Secrétaire Assistant  (Titre Professionnel Niveau 4 (Bac) proposée par Studi !    Au sein de l'équipe commerciale de Studi et sous la responsabilité de ton manager commercial qui t'accompagnera et te formera tout au long de ton contrat.    En formation, tu apprendras à  : Participer à la communication interne et externe sur l’ensemble des sujets de la structure Participer à l'organisation des activités Gérer l’administration commerciale et le suivi du personnel Gérer des priorités face à la multiplicité des tâches et interlocuteurs  En alternance, tes missions seront : Vérifier les informations des dossiers d’inscription prospects transmis par les Conseillers en Formation ; Transmettre des dossiers au service Administration des Ventes, et les suivre jusqu’à validation Réaliser une synthèse de l’activité auprès de l’équipe (rapport d’activité, relances, pistes d’amélioration) Relancer les dossiers de candidatures incomplet Répondre aux sollicitations des étudiants via nos outils d’entreprise    

Nous recherchons des Assistants administratif (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant un BTS Support à l'action managériale (SAM) (Bac+2) proposée par Studi ! Au sein de l'équipe, vous serez en charge de : Contrôler la conformité des actions d’inscription et de démarrage sur la plateforme des apprenants Corriger et rectifier les données incorrectes/incomplètes Alimenter les reportings et tableaux de bord concernant le suivi de l'assiduité et de facturation Assurer la diffusion des comptes rendus de réunions Veiller au bon traitement et mise à jour sur les plateformes des financeurs    

Nous recherchons un Assistant Administratif (F/H) pour rejoindre notre pôle stage, tout en suivant une formation telle que le Graduate Assistant de direction proposée par Studi ! Au sein de l'équipe, vous serez en charge de : Gérer la contractualisation des conventions de stage entre les parties prenantes (apprenant, entreprise, école) Effectuer le suivi contractuel auprès des apprenants et des entreprises  Assurer son reporting et suivi d'activité Répondre aux messages et demandes des apprenants sur la plateforme  

Nous recherchons plusieurs Chargés de Relations clients à distance (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant une formation Bac+2 Graduate Manager de Relation Client à distance proposée par Studi ! Au sein de l'équipe, vous serez en charge de :  Assurer la satisfaction des apprenants et garantir la réussite de l’objectif de l'apprenant : l’obtention de son diplôme / certification et son insertion professionnelle Contribuer à la capitalisation des connaissances au sein de la CES et au bénéfice de l’ensemble de STUDI Garantir le suivi des échanges avec les interlocuteurs internes ou externes à STUDI Intervenir en renfort d’autres services ou d’autres équipes sur des thématiques précises jusqu’à leur résolution Utiliser l’ensemble des canaux nécessaires pour échanger avec les apprenants et les informer de l’avancée de leur dossier    

Vos missions Le Responsable Service Réclamation a la responsabilité d’une équipe de Chargés de Relation Experts et Chargés de Relation Litige. Son rôle est de coordonner les actions de l’équipe afin d’assurer le traitement et l’aboutissement des réclamations des apprenants.   Organiser l'activité de l’équipe Vous répartissez et planifiez les missions de votre équipe et assurez la ventilation des tickets ainsi que leur résolution. Vous assurez la capitalisation des connaissances associées et de la résolution de la cause racine. Vous garantissez le respect du délai de traitement des tickets (SLA) et des missions affectées à votre équipe  et pilotez l’activité de la cellule par le biais des outils mis à votre disposition et des indicateurs de performance. Vous organisez des task forces ponctuelles pour assurer le traitement de cas complexes et garantissez la remontée d’informations et l’atteinte des objectifs à votre hiérarchie.   Gestion opérationnelle Vous gérez personnellement les cas apprenants “sensibles” présentant un risque pour l’entreprise et intervenez en soutien / escalade auprès des équipes dans la résolution des dossiers complexes. Vous sollicitez à bon escient et mobilisez en transverse les interlocuteurs d’autres services afin de résoudre les problématiques apprenants et assurer une réponse adaptée aux mécontentements. Vous préparez et participez aux entretiens de conciliation et conseils de discipline. Vous rédigez des courriers à destination d’intermédiaires juridiques (avocats, médiateurs, conciliateurs etc..) Vous proposer et porter des actions d’amélioration continue transverses   Management Vous garantissez le respect des procédures, assurez leur compréhension et leur adhésion par l'équipe et évaluez et mesurez le niveau de qualité par le biais d’écoutes qualité et de contrôles de traitement réguliers. Vous identifiez les axes de progrès, assurez la montée en compétence individuelle et collective et demander des actions de formation si nécessaire. Vous réalisez un suivi mensuel de votre équipe sous forme d’entretiens et formalisez les échanges. Vous participez à la construction de nouveaux outils. Vous suivez les indicateurs de performance afin de piloter l’activité. Vous garantissez le maintien du bon climat social et garantissez la sécurité des collaborateurs.   Reporting et veille Vous contribuez activement à la formalisation des procédures, process et articles de la cellule et assurez la mise à disposition permanente de ces informations à votre hiérarchie et à votre équipe. Vous alertez votre hiérarchie de tout dysfonctionnement constaté ou remonté par votre équipe. Vous êtes force de proposition et vous proposez et déployez des améliorations de process, outils et conditions d’exécution des missions. Vous assurez une veille afin de détecter des cas complexes pouvant impacter une promotion, un parcours, un groupe distinct d’apprenants et alertez le cas échéant votre hiérarchie et/ou le service concerné. Vous rédigez les comptes rendus de réunions d’équipe et les diffusez à votre équipe ainsi qu’à votre hiérarchie.  

Nous recherchons des Chargé de recrutement (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant notre formation Bachelor Talent Acquisition ou notre Bachelor Digital RH ! Au sein de l'équipe, vous serez en charge de : Rédiger et publier des offres d’emplois sur les jobboards selon les process en vigueur ; Gérer le sourcing ; Suivre les annonces, trier les CV et présélectionner des candidats ; Réaliser des entretiens de pré-qualification et leurs comptes-rendus ; Alimenter et maintenir à jour la candidathèque ; Communiquer avec les clients internes et les partenaires externes ; Participer à des événements et aux campagnes de recrutement ; Effectuer des reportings à sa hiérarchie sur l'avancée des recrutements et des projets    

 Vos missions Afin de poursuivre notre développement et d'agrandir notre équipe en place, nous recrutons un Développeur Full Stack. Au sein du service IT et sous la Responsabilité du Development Team Manager, Le Développeur Full Stack réalise la mise à jour et l’évolution d’un des produits à usage interne ou externe (PRM, Intranet, LMS).   Développement de nouvelles fonctionnalités  Vous développez les nouvelles fonctionnalités du produit en accord avec les spécifications fonctionnelles définies par le PO (User Stories) et choisissez la solution technique la plus adaptée pour son développement. Vous proposez une UI adaptée à la charte Graphique de Studi. Vous réalisez les tests unitaires et fonctionnels des nouvelles fonctionnalités développer. Vous assurez la mise à disposition des features sur les environnements de tests pour validation métiers (PO). Vous réalisez la documentation techniques et fonctionnelles des nouvelles fonctionnalités développer.   Participation aux cérémonies de l’agilité (Scrum) Vous participez au daily d’équipe pour donner de la visibilité sur l’avancement des développements. Vous assistez aux groomings de présentation des nouvelles fonctionnalités à venir pour comprendre, challenger et estimer les US. Vous donnez de la visibilité au PO sur l’avancement des développements via des démos.   Veille technologique Vous effectuez une veille technologique vis-à-vis du développement mobile et iOS et diffusez les bonnes pratiques de développement au sein de l'équipe.  

Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d'avenir. N'attendez plus, venez nous rencontrer ! Nous recherchons un Chef de Projet CRM (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant une Formation proposée par Studi ! Au sein de l'équipe projet / outils, vous serez en charge de :  Assurer le support interne de premier niveau (front)  Participer à la chefferie de projets outils (cadrage, cahier des charges, architecture, formation / user story)  Développer une solution CRM et assurer le suivi Réaliser des écrits et processus Effectuer le testing des solutions : écriture, pré-production, livraison    

Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d'avenir. N'attendez plus, venez nous rencontrer ! Nous recherchons des Assistants MOA (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant un Graduate Formateur pour adultes ou un Bachelor Chef de projet digital proposé par Studi ! Au sein de l'équipe IT, vous serez en charge de : Concevoir, préparer et animer des parcours en présentiel comme à distance Accompagner les collaborateurs Studi dans l’utilisation des outils numériques et bureautiques Concevoir des activités d'apprentissage avec des outils numériques    

Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d'avenir. N'attendez plus, venez nous rencontrer ! Nous recherchons un Assistant de direction (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant un Graduate Assistant de direction proposée par Studi ! Au sein de l'équipe, vous serez en charge de :   Participer à la gestion comptable : notes de frais et saisie des factures sur le logiciel Mooncard. Gérer, classifier et archiver des documents juridiques de la société et des contrats. Assurer l’onboarding et l’offboarding des collaborateurs (envoi et retour matériel informatiques). Organiser des déplacements professionnels. Animer nos bureaux et organiser des événements de A à Z (petit-déjeuner d’arrivée de collaborateurs, repas d’équipe…). Permettre à toute l’équipe de travailler dans les meilleures conditions en s’assurant que les collaborateurs disposent de tout le matériel nécessaire (de la commande du café à la gestion des fournitures) et être le garant de la bonne tenue des locaux (rangement, entretien des open space..). Programmer des réunions et rendez-vous, gestion de l’agenda. Accueillir les visiteurs, traiter les appels extérieurs et les différentes correspondances. Gérer le courrier et le standard téléphonique.  

Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d'avenir. N'attendez plus, venez nous rencontrer ! Nous recherchons des Assistants Chef de Projet (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant une formation proposée par Studi ! Au sein de l'équipe, vous serez en charge de :   Participer à la planification, à la mise en œuvre et au suivi des projets  Prendre en charge des tâches et des projets spécifiques sur demande du Chef de Projet. Assister le Chef de Projet dans la gestion des budgets, des plannings et des ressources Participer aux réunions de projets avec les parties prenantes internes et externes Contribuer au développement et à la mise en œuvre des procédures et des pratiques de gestion de projet   ?

Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d'avenir. N'attendez plus, venez nous rencontrer ! Nous recherchons un Assistant de gestion (F/H)) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant un Graduate Assistant de direction proposée par Studi ! Au sein de l'équipe, vous serez en charge de : Participer à l'inscription et au suivi des actions de formation des collaborateurs Animer le réseau d'apprentis Organiser des évènements pluriannuels sur le thème de l'apprentissage Gérer l'organisation logistique des matinées d'onboarding collaborateur    

Nous recherchons des Chef de projet pédagogique (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant un Bachelor Chef de projet digital proposée par Studi ! Au sein de l'équipe, vous serez en charge de :   Réaliser des formations internes à destination des auteurs et des collaborateurs Produire et déployer des contenus pédagogiques Participer à la formation et à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs Être force de proposition pour l’amélioration des process internes et collaborer à leur formalisation  

Nous recherchons des Assistant Administratif et Pédagogique (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant une Formation proposée par Studi ! Au sein de l'équipe, vous serez en charge de : Recueillir les résultats des étudiants, rechercher et vérifier leurs informations,  Mettre en forme les données, téléchargement sur les plateformes certificateurs.  Initier et suivre les éditions : préparation des listings de certifiés, suivi et relances, traitement des réclamations et mises en œuvre des correctifs. Concevoir les outils de pilotage appropriés et mettre à jour les tableaux de bord interservices. Soutenir l'équipe de Learning designers dans le déploiement des ingénieries pédagogiques.  

 Vos missions Suite à un accroissement de notre activité, nous ouvrons un poste de Product Owner. Au sein de notre département IT, vous êtes en charge de la définition, la conception de solutions digitales et de garantir la qualité des procédures. Plus concrètement, vous serez en charge de : L’identification et priorisation des besoins et exigences métiers dans le backlog, Evaluer les besoins d’outillage des clients et des collaborateurs, Rédiger les users stories et spécifications(techniques et fonctionnelles) plus détaillées si besoins, Superviser la mise en place des tests, Intégrer les contraintes techniques et répondre aux questions des développeurs, Garder un stocks d’users stories afin de garantir une continuité dans le rythme des livraisons, Elaborer, diffuser et former aux processus d’utilisation, Assurer une veille technique pour garantir l’actualisation des pratiques, Mettre en place et appliquer les procédures de tests d’intégration et tests de validation.  

 Vos missions Suite à un départ au sein de notre équipe, nous recherchons actuellement un Coordinateur Administratif au sein de notre CFA. Vous pilotez le processus de contractualisation de l’alternance, son optimisation et vous assurez sa bonne application par l’équipe. Vous supervisez et synchronisez les actions pour garantir l'atteinte des objectifs de signatures des bookings et de satisfaction client. Plus concrètement, Vous garantissez le bon déroulement de la contractualisation des contrats d’apprentissage et de professionnalisation (rédaction, cadre légal, signature dans les délais cibles) et veillez à la bonne application du processus par l’équipe contrat, Vous définissez des plans d’action pour réduire les non conformités et gagner en rapidité et alertez la direction CFA de tout dysfonctionnement pouvant impacter l’atteinte des objectifs de volume tout en proposant des solutions préventives ou correctives, Vous managez une équipe d’une dizaine de personnes et les accompagnez au quotidien dans leur montée en compétences et gérez tous les aspects de gestion liés à sa direction opérationnelle, Vous fixez les objectifs de gestion et de projet de l’équipe, construisez le planning de travail de l’équipe et analysez quotidiennement le volume à traiter, Vous assurez le respect des procédures administratives et développez des outils de suivi de l’activité et des tableaux de bord pertinents qui vous permettront de détecter les réussites mais aussi retards et axes d’amélioration, Vous participez aux réunions de coordination du service, Globalement, vous mettez le Service client interne et externe en fil rouge de toutes vos actions, Vous apportez un soutien opérationnel à l’équipe en cas de besoin (retards, absents, pic d’activité, etc.) et intervenez si besoin sur des litiges de second niveau. Vous entretenez le savoir-faire opérationnel pour continuer de détecter les axes d'amélioration et gagner en efficacité et efficience, Vous gérer le lancement de nouvelles activités au sein de l’équipe (élaboration de la feuille de route, briefing des parties prenantes, coordination et priorisation des actions, suivi et comptes-rendus), Vous gérez les roadmaps projets et actions d’amélioration continue qui permettront d’optimiser le fonctionnement de l’équipe, les relations internes et transversales, de gagner en performance et satisfaction apprenant et donnez de la visibilité à votre hiérarchie concernant l’avancement.  

Vos missions Suite à un départ au sein de notre équipe, nous recherchons actuellement un Chargé de suivi CPF. Son rôle est de veiller à la conformité de l’enregistrement des entrées et sorties de formation des apprenants pour optimiser l’assiduité et la satisfaction et contribuer au processus de facturation. Il est le relais du Coordinateur de compte pour aider et favoriser les rendus (reporting KPI) et aide aux préparations des contrôles et audit provenant des financeurs.   Suivi des apprenants et pilotage de l’exploitation : Vous contrôlez la conformité des actions d’inscription et de démarrage sur la plateforme des apprenants et corrigez/rectifiez les données incorrectes. Vous alimentez les reportings et tableaux de bord concernant de suivi de l'assiduité et de facturation pour chaque financeurs et services internes. Vous assurez la diffusion des comptes rendus de réunions. Vous suivez les mises à jour des conditions générales de vente et d’utilisation des différents financeurs afin de continuer de délivrer les services attendus en conformité aux obligations contractuelles. Vous contribuez aux actions à liées à la gestion continue des entrées et sorties de formation sur les sites des financeurs permettant de favoriser le pointage de l’assiduité et de la satisfaction apprenants. Vous participez à atteindre les engagements des services pour chaque type de contrat (compliance) et financement (assiduité, facturation) dans une démarche de qualité continue. Vous participez à challenger le wording des workflows de relance d’assiduité (sms, emails via customer.io) avec le coordinateur pour les rendre plus efficients. Vous veillez au bon traitement et mise à jour sur les plateformes des financeurs concernant les résiliations – abandons des apprenants.   Qualité et support aux autres services : Vous vous assurez de la conformité des directives de facturation en fonction des KPI d’assiduité provenant des Datastudio pour diffusion après contrôle auprès du service Finance. Vous recueillez les éléments préparatoires aux contrôles qualité. Vous contribuez, dans un contexte de fort développement, aux différents projets d’évolution des systèmes d’informations.  

Chez Studi, la rentrée peut se faire à tout moment de l'année, nous proposons une formation et un poste en alternance ! Vous recherchez une aventure académique et professionnelle exaltante ?! Prenez part à la révolution Digital Learning ! Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d'avenir. N'attendez plus, venez nous rencontrer ! Nous recherchons un Chargé de suivi en entreprise (F/H) pour rejoindre nos équipes du pôle stage, tout en suivant un Graduate Manager de Relation client à distance proposé par Studi ! Au sein de l'équipe, vous serez en charge de : Suivre nos stagiaires en entreprise  Gérer et animer des rendez-vous téléphoniques avec l’apprenant Préparer et réaliser des entretiens tripartites avec les tuteurs entreprises et les apprenants Rédiger des comptes-rendus Gérer et traiter des mails Contrôler le statut de la convention de stage et guider l’apprenant sur les démarches à réaliser    

Au sein de la cellule Data déjà en place et sous la responsabilité du Head of Customer Data, le Data Analyst Sénior est responsable du recueil, de la compilation, de la consolidation et de l’analyse de la donnée Studi.    Il a pour mission d'exploiter et interpréter les données pour diffuser la connaissance client et en dégager des observations et recommandations business utiles. Doté d’une large autonomie, il conçoit et développe des tableaux de bord et met à disposition des données et analyses aux équipes métier. Ceux-ci permettront d'orienter les prises de décision organisationnelles et opérationnelles et d'améliorer les performances. Grâce à une forte aisance relationnelle et un intérêt prononcé pour les sujets métiers, il s’implique au quotidien dans les sujets opérationnels afin d’en comprendre les enjeux et de proposer des analyses et pistes d’amélioration à valeur. En ce sens et dans une optique d'amélioration continue de nos différents services en lien avec un accroissement de notre activité et de nos besoins d'analyse data, nous ouvrons un nouveau poste de Data Analyst.   Gestion de la data Vous concevez et optimisez les outils datas, les tableaux de bords, etc et recueillez les différentes données issues des outils de l’entreprise. Vous suivez régulièrement les différents indicateurs business, assurez leur vérifications et leur mise en forme et exploitez, synthétisez et analysez les informations obtenues. Vous menez des études statistiques, ad hoc structurantes, innovantes et actionnables (personas, scoring). Vous assurez un reporting régulier, en cohérence avec les priorités et alertez de façon pertinente en cas de besoin votre hiérarchie.   Partenaire business Vous supportez le business dans la compréhension et l’utilisation de l’ensemble des reporting et proposez des recommandations. Vous assurez la communication des informations pertinentes à votre hiérarchie et aux équipes ainsi que leur compréhension en vulgarisant les informations communiquées, les enjeux et les risques, etc. Vous communiquez régulièrement avec les départements concernés (Service Delivery operation, Learning Experience) toute information pertinente et recueillez leurs besoins afin de faire évoluer la gestion des informations.   Amélioration continue Vous améliorez les outils data de l’entreprise, assurez une veille technologique et proposez l’utilisation pertinente de ces nouveautés. Vous mettez en place et suivez les KPIS de l’activité et proposez des plans d’action associés. Vous proposez, participez et animez pro-activement les ateliers de la communauté Data Studi (bonnes pratiques Data …).  

  Rattaché.e à la Direction Commerciale de STUDI, vos missions seront les suivantes : Recontacter nos prospects apprenants afin de répondre à leurs demandes d’information par téléphone, email, messagerie instantanée. Les accompagner dans le choix de leur future formation et du mode de financement. Créer une véritable relation de confiance avec eux. Vendre les formations Studi dans le but d’atteindre vos objectifs commerciaux.  

 Vos missions Au sein de notre département IT et rattaché.e à notre Architecte Système et Réseaux, vous participez à la maintenance curative, préventive et évolutive des systèmes et réseaux, ainsi que dans la conception et le déploiement de nouveaux services et sites. Vos missions sont les suivantes : Vous gérez quotidiennement l’exploitation système et réseaux des infrastructures (sécurité, backups, mises à jour). Vous administrez nos serveurs et services de production, y compris la téléphonie VoIP et ainsi que le dispositif de messagerie. Vous rédigez et maintenez à jour les scripts et outils de supervision. Vous participez aux travaux récurrents de sécurisation du système d’informations. Vous participez à la définition de l'architecture globale du système d’informations. Vous assurez une veille sur différents sujets et garantir une démarche d’amélioration continue qualitative permettant l’optimisation et l’évolution des performances.  

Pour accompagner notre forte croissance, le Service relation apprenants de Studi recrute de nouveaux Conseillers clientèles en CDI.   Vos missions Au sein d’une équipe de conseillères et conseillers, les Conseillers clientèles, vous êtes à l’écoute des apprenants inscrits dans nos formations afin de les accompagner au quotidien vers la réussite. Interlocuteur/trice privilégié(e) de l'apprenant, vous prenez en charge ses demandes de bout en bout sur des thématiques diverses (prise en main de la plateforme, conseils méthodologiques, accompagnement technique...) Dans le cadre du coaching, vous mettez en place une véritable relation de suivi et de conseil par des appels semaine après semaine, En permanente interaction avec nos apprenants vous vous appuyez sur les différents outils à votre disposition : téléphone, chat, messagerie, base de connaissances...etc, Via notre plateforme web LMS, vous interagissez avec les élèves et savez adapter aux flux de demandes omnicanaux et répondre à l’exigence d’une prise en charge rapide des demandes des apprenants, Vous êtes capable d’assurer une grande qualité de prise en charge, y compris dans des situations d’urgence et de forte intensité, Progressivement, vous pourrez contribuer aux coaching de groupe apprenants : animation des Lives apprenants, animation des murs...etc.  

  Rattaché.e au Head of CFA & Delivery au sein du Career Center, vous êtes garant.e de l’efficience administrative et financière de notre CFA. Avec l’appui de vos équipes et en collaboration avec les services financiers, vous managez la contractualisation de l’alternance dans un souci constant d’excellence opérationnelle et de satisfaction client :  Vous garantissez la conformité administrative des contrats et des dossiers alternants. Vous managez deux coordinateurs en charge des équipes “Conformité” et “Contrat” et anticipez les besoins en ressources humaines de la Contract Factory, en adéquation avec le volume d’activité et les objectifs du Career Center. Vous représentez la Contract Factory lors des audits internes et externes. Véritable Business Partner, vous remontez les informations et faites le lien avec les différentes équipes afin d’améliorer le process de vente. Vous challengez le processus de contractualisation de l'alternance en veillant à sécuriser les obligations légales et assurez leur bonne application auprès des équipes. Vous assurez une veille permanente sur les évolutions réglementaires liées à la formation en apprentissage et assurez la diffusion des mises à jour de conformité. Vous pilotez les données financières du CFA en collaboration avec le service financier et le service Delivery Operations : réalisation du reporting business, analyse des gains, pertes et variations et proposition/déploiement de solutions pour améliorer le taux de transformation. Vous fluidifiez les opérations entre le CFA et la comptabilité afin d’assurer des délais de dépôts rapides auprès des OPCO. Vous pilotez l’intégration des nouveaux systèmes d’information et participez aux conseils de perfectionnement.