STUDI

Vos missions :
Premier contact de nos futurs élèves, vous êtes chargé(e) de les conseiller, les orienter et les accompagner dans leur projet de formation jusqu’à leur inscription.
Véritable ambassadeur(drice) de l’école que vous représentez, vous pratiquez une écoute active et savez présenter la solution adaptée aux besoins de l’élève. Votre argumentation se fait par téléphone, email ou encore chat.
Après une période de formation interne, vous gérez et développez votre portefeuille de manière autonome, conformément à nos procédures, notre éthique et à vos objectifs.

Vous rejoignez une équipe de conseillers pédagogiques pour accompagner les apprenants dans leur formation et les conduire vers la réussite.
En relation directe avec nos apprenants, vos principales missions sont les suivantes :

Coaching pédagogique individuel :
Interlocuteur/trice privilégié(e) de l'élève, vous mettez en place une véritable relation de suivi et de conseil (coaching, conseils méthodologiques, accompagnement technique…) grâce aux différents outils à votre disposition (téléphone, chat, messagerie, base de connaissances...) ;
Via notre LMS, vous réagissez aux interventions élèves ;

Coaching pédagogique de groupes :
Vous animez des lives hebdomadaires à destination des apprenants pour répondre à leurs questions ;
Votre expérience vous permet d’enrichir et de mettre à jour la FAQ STUDI. Vous produisez également des didacticiels pour un usage optimal du LMS.

Et occasionnellement :
Community management : vous communiquez en ligne, sur le fil d’actualité des écoles, les événements marquants. Grâce à vos publications vous participez au développement de la communauté et fédérez les apprenants.
Suivi administratif de la scolarité : dans le cadre de notre accompagnement complet des apprenants, vous gérez également les plannings de formation, les conventions de stage, la commande des supports de cours, le traitement des évaluations, l'organisation des certifications…

Votre préoccupation majeure au quotidien ? La satisfaction de nos apprenants et la grande qualité de leur suivi.
Vous êtes proactif(ve) ? Vous avez envie d’élargir votre champ d’actions ? Tant mieux ; selon vos compétences et votre adaptabilité, nous vous confierons d'autres missions pédagogiques.