Mission
Vous aimez le monde de l'automobile et de la technologie ?
Vous êtes débrouillard et voulez travailler dans une entreprise en mouvement ?
Partenaire incontournable des acteurs de la formation automobile en France et à l'international depuis plus de 30 ans, nous concevons, produisons, éditons et commercialisons des solutions pédagogiques destinées à l'apprentissage de la conduite, à la formation professionnelle et à la prévention des risques routiers.
Nos produits sont principalement des applications innovantes sur tablettes et smartphones, des plateformes e-learning, des services numériques, des simulateurs de conduite et des supports traditionnels dédiés à la formation.
Nous recherchons un technicien informatique SAV polyvalent et rigoureux pour préparer et maintenir nos simulateurs de conduite VL et PL!
Votre objectif ? Après une formation sur nos produits, assurer un support technique au téléphone avec nos clients les auto-écoles et centres de formation.
Vos missions comprennent notamment:
Pour 90% de votre temps: du SAV par téléphone pour notre gamme « Simulateurs »
-Diagnostic de pannes, analyse, traitement et suivi des demandes SAV au téléphone (hardware et software), prise en main à distance
-Installations logicielles, installation des drivers spécifiques aux périphériques
Pour 10% de votre temps: de la préparation informatique sur les simulateurs avant livraison
-Installation de PC, installation et paramétrage des logiciels
-Contrôle et test du matériel de simulation
Profil
Voilà comment nous vous imaginons:
Issu(e) d'une formation informatique, vous avez déjà occupé un poste similaire pendant 2 ans minimum.
Si vos proches vous décrivaient, ils diraient que vous aimez être au coeur de l'action, et que votre dynamisme n'est pas votre seule qualité ! Ils ajouteraient que le partage et la recherche de la réussite sont importants pour vous, et que vous avez à coeur de satisfaire au mieux vos clients.
Vous êtes polyvalent comme le prouvent vos compétences :
- Bonnes connaissances en bases de données
- Sens du service
- Appétence pour le travail en atelier de production
- Capacité à travailler en flux tendu
- Autonomie et rigueur
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Contactez-nous !