Ediser

Vous aimez le monde de la pédagogie et de la technologie ? Vous avez un bon sens du relationnel et voulez travailler dans une entreprise en mouvement ? Enpc-Ediser recherche un nouveau talent en CDD, basé au siège d'Ediser, à Montpellier. Nous recherchons un télévendeur en charge de développer nos ventes , dynamique et enjoué, pour garantir la satisfaction de nos clients ! Votre objectif principal ? Assurer de la télévente sur l'ensemble de notre gamme Enpc-Ediser. Notre gamme regroupe principalement des applications innovantes sur tablettes et smartphones (code en ligne, boitiers réponse dématérialisés...), des plateformes e-learning, des simulateurs de conduite et plus récemment une gamme de service. Vous serez intégré à notre équipe du plateau commercial. Vos missions comprennent notamment : - Contacter et proposer par téléphone à nos clients et prospects (en fonction d'une base de données définies par le responsable du plateau commercial et des nouveautés produits) des produits physique (édition), des solutions numériques ou encore des services adaptées en fonction de leurs besoins que vous identifiez lors de la prise de contact. - Présenter nos produits et services par téléphone ou à travers des visio - Développer des propositions commerciales convaincantes en mettant en avant les avantages. - Etablir les devis et en assurer le suivi. - Saisir les commandes dans notre outils interne et suivre la facturation

Passionné de technologie et d'informatique ? Vous êtes curieux de découvrir le monde de la pédagogie ? Et vous souhaitez travailler dans une entreprise dynamique, en mouvement ? Nous recherchons un Technicien Support Technique confirmé qui saura jongler avec relationnel, rigueur, analyse et ténacité pour apporter le meilleur service à nos clients ! Votre objectif principal ? Après une période de formation sur nos différents produits, assurer un support technique de niveau 3 pour les incidents critiques et complexes. Intégré à nos équipes supports et en collaboration avec nos équipes développement, vous aurez pour missions, notamment : - Gérer des incidents techniques de niveau 2 et 3 nécessitant une analyse approfondie - Diagnostiquer et analyser les incidents techniques complexes sur nos produits numériques et nos simulateurs de conduite. - Proposer des solutions correctives adaptées auprès de l'équipe développement - Rédiger des documents techniques et mettre à jour la base de connaissances pour faciliter la gestion future des incidents. - Optimiser les process support en automatisant certaines tâches récurrentes - Assurer une fluidité des échanges entre le service support et le service développement En détail Localisation : Montpellier (34) Contrat : CDD 35h/semaine Amplitude horaire : 11H - 19H Prise de poste : Le plus tôt possible Process de recrutement : Appel de qualification avec les RH, puis entretien en présentiel. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Vous aimez le monde de l'automobile et de la mécanique ? Vous êtes bricoleur et voulez travailler dans une entreprise en mouvement ? Enpc-Ediser recherche un câbleur pour renforcer l'équipe fabrication sur notre site de Montpellier. Votre objectif principal ? Être en charge de la réalisation de l'ensemble des câblages pour le montage de nos simulateurs de conduite. Au sein de notre atelier de fabrication, vous travaillerez en collaboration avec une équipe d'électromécaniciens et sous la responsabilité du responsable de production. Votre dextérité et votre rigueur vous permettront de vous approprier rapidement nos simulateurs de conduite. Vos missions comprennent notamment : - La confection de câbles et de faisceaux spécifiques à nos simulateurs selon nos plans (connecteurs à sertir, à souder) - La modification de câbles existants - L'identification des câbles - Le contrôle de conformité des câbles réalisés Les missions pourront s'étendre aux suivantes selon votre aisance : - L'assemblage et le câblage de produits de simulateurs de conduite (assemblage mécanique et électrique) - La réalisation de la paramétrisation de base des différents équipements - Le contrôle de la conformité du montage - Le démontage des simulateurs et leur préparation à l'expédition

Votre objectif principal ? Garantir la performance, la sécurité et la disponibilité de l'infrastructure cloud et des systèmes informatiques de l'entreprise. Rattaché(e) au Responsable SI, les missions principales qui vous attendent seront de : - Participer à la conception et au développement des SI. - Administrer les serveurs Windows et Linux (installation, configuration, optimisation) - Administrer une infrastructure de virtualisation (VMware, Docker, Proxmox) - Déployer les nouveaux équipements et les serveurs - Développer et mettre en oeuvre des automatisations de procédures, - Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et applications, - Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions (nouveau CRM, upgrade de notre ERP ; déploiement ticketing, DAM) - Assurer la performance et la maintenance des SI. - Maintenir en condition opérationnelle l'infrastructure, - Assurer les mises à jour (mises hors service et montées de version), - Superviser et vérifier le fonctionnement des systèmes (OS, espaces disque, ...) et activer les actions préventives nécessaires, - Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, - Mettre à jour les outils d'aide à la surveillance, à la sécurité ou à l'exploitation, - Assurer le suivi des SI - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation. - Mettre à jour et vérifier la politique de sauvegarde et d'archivage. - Accompagner le déploiement des solutions Ediser - Comprendre les besoins et les outils de déploiement, - Maintenir et améliorer les systèmes associés, - Être force de proposition pour les améliorations. Environnement technique - Systèmes : Windows Server, Linux Debian - Réseau & Sécurité : Avaya, Cisco, Sophos, Stormshield, opnSense, VLAN, DHCP, DNS; - Virtualisation : VMware ESXi, Proxmox ; - Cloud : Azure / AWS ; Google Cloud Platform - Outils/techno/Bdd : Jira, MySQL, Apache, Nginx, PostgreSQL, RabbitMQ, Redis, N8N, Minio... - Scripting : PowerShell, Python, Bash - CI/CD : Jenkins, Gitlab CI, Sentry... - Supervision : Zabbix, Grafana, VictoriaLogs...

Nous recherchons un Technicien Support Technique, pour intégrer une équipe de 9 personnes. Votre objectif principal ? Après une période de formation sur nos différents produits, assurer un support technique de qualité pour nos clients, en les accompagnant par téléphone (et parfois mail) dans la migration des environnements techniques de nos produits. Vos missions comprennent notamment : - l'analyse et le traitement des appels entrants au support technique - la préparation et le paramétrage de nos solutions matérielles avant expédition - la gestion des incidents techniques de niveau 2 - la gestion des demandes de dépannage via notre outil de gestion de tickets d'incidents - la formation des utilisateurs sur nos produits numériques - l'assurance d'une satisfaction client de qualité - l'optimisation de la performance du service après-vente