Développer le CA et la MB du périmètre confié*
Par son activité commerciale en direct avec les grands comptes
Par son management de l’équipe commerciale
Par sa participation à la conception et à la mise en œuvre des éléments du mix, de la qualité de service client et du portefeuille produits
Par sa capacité à faire évoluer le périmètre (nouveaux clients, fidélisation) et à développer les affaires des clients fidèles.
Suivre les indicateurs de performance et diriger les efforts vers les actions, secteurs les plus rentables et porteurs d’avenir.
* Le périmètre confié comprend celui des 3 commerciaux de terrain (Revendeurs de France, Belgique et Luxembourg), les chaînes livrées en centrale, les distributeurs et grossistes en France et Belgique et 2 Téléconseillers. Le périmètre pourra évoluer et intégrer des nouveaux secteurs géographiques
Négocier avec les acheteurs et responsables des Chaines et groupements et optimiser les résultats
Une quinzaine de grands comptes, chaînes et groupements
Une gestion coordonnée avec l’activité des commerciaux de terrain
L’optimisation des CPV, des moyens promotionnels, des référencements, de la détention, du positionnement…
Manager l’équipe commerciale
Encadrer, guider et diriger l'activité de l’équipe commerciale.
Co-élaborer et communiquer les informations clés, les consignes tactiques et stratégiques.
Appliquer et faire appliquer la politique commerciale (remises, OP etc…) définie par la direction.
Vérifier que le secteur attribué à chaque commercial a bien été couvert et travaillé.
Surveiller leurs scores de CA, temps forts, flux clients … et intervenir pour les encourager ou les faire réagir.
Conseiller les commerciaux, participer à l’amélioration de leurs performances par la motivation et la formation, s’assurer de l’efficacité de leur organisation et méthodes de travail, se déplacer régulièrement avec eux chez les clients.
Faire des points réguliers avec l’équipe, préparer et animer les réunions (hebdo, biannuelles) et revues d’affaires individuelles-entretiens d’évaluation semestriels
Evaluer régulièrement et développer les compétences de l’équipe commerciale
Intégrer les nouveaux et assurer leurs formations
Participer aux éventuels recrutements de l’équipe commerciale
Arbitrer et guider les demandes de moyens commerciaux et CPV des clients et intervenir au besoin pour traiter les éventuels litiges avec les clients
Participer à l’élaboration et l’optimisation du mix et à la bonne marche de l’entreprise
Participer à la conception, la mise en place et animer les opérations commerciales.
participer à la conception et à la mise en œuvre des éléments du mix : moyens de communication, offre commerciale, évolution du portefeuille produits et performance du service client.
Etre responsable de l’efficacité et du professionnalisme de l'équipe commerciale envers les clients mais aussi envers les autres services dont l’ADV (qualité et efficacité des relations, de la communication…), logistique, QSE, RH, Compta, Direction