À propos

Présence Verte Services

Présence Verte Services est une association créée en 1966, spécialisée dans le service à domicile avec un savoir-faire reconnu. Nous sommes présents sur toutes les communes du département de l'Hérault.

Nous offrons un accompagnement personnalisé aux personnes âgées et/ou fragilisées mais aussi aux personnes en situation de handicap, en proposant une aide humaine et matérielle, grâce à notre panel de services.

Nos 3 grands pôles de services sont :

  • Le maintien à domicile
  • L’entretien de la maison
  • L’enfance

Offres d'emploi - Présence Verte Services

URGENT Hôte d'accueil / StandardisteEmploi

Nous recrutons aujourd'hui un hôte/une hôtesse, standardiste,pour un remplacement maladie, pour notre siège social.

 

MISSIONS 

Dans le cadre des objectifs du service Communication et selon les règles établies, assurer des activités d'accueil physique et téléphonique pour notre plateforme téléphonique avec le souci de l'efficacité, de la qualité, de la sécurité et de la coopération.

Vous devrez:

1-GARANTIR UN ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE DE QUALITÉ


Assurer l'accueil du numéro de la plateforme téléphonique de l'association (gestion de plusieurs lignes: 3 minimum),Réceptionner et analyser les appels et les retracer informatiqument.
Renseigner les interlocuteurs sur le fonctionnement des services,orienter vers les bons interlocuteurs
Enregistrer les réclamations ;
Gérer les messages reçus sur les répondeurs de la plateforme téléphonique ;


2. ASSURER L'ACCUEIL PHYSIQUE


Assurer l'accueil physique des visiteurs et enregistrer les visites ;
Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs internes et externes ;
Délivrer les reçus de paiement aux clients venant régler leur facture;
Assurer le rangement et l'affichage dans les lieux d'accueil ;
Assurer l'ouverture et la fermeture des locaux.


3. RÉALISER DIVERSES TÂCHES ADMINISTRATIVES


Préparer les dossiers de présentation de l'association ;
Gérer et mettre à jour les tableaux de bord relatifs à l'activité du service


(Absences des salariés administratifs terrain par exemple) ;


Réaliser ponctuellement des appels sortants pour traiter des demandes
spécifiques liées au service ;
Effectuer certaines tâches administratives du service (mise sous pli, courriers,)

  • MONTPELLIER
Urgent hôte d'accueil / standardiste f/hEmploi

Nous recrutons aujourd'hui un hôte/une hôtesse, standardiste,pour un remplacement maladie, pour notre siège social.

 

FONCTIONS

Dans le cadre des objectifs du service Communication et selon les règles établies, assurer des activités d'accueil physique et téléphonique pour notre plateforme téléphonique avec le souci de l'efficacité, de la qualité, de la sécurité et de la coopération.

Vous devrez:

1-GARANTIR UN ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE DE QUALITÉ


Assurer l'accueil du numéro de la plateforme téléphonique de l'association (gestion de plusieurs lignes: 3 minimum),Réceptionner et analyser les appels et les retracer informatiqument.
Renseigner les interlocuteurs sur le fonctionnement des services,orienter vers les bons interlocuteurs
Enregistrer les réclamations ;
Gérer les messages reçus sur les répondeurs de la plateforme téléphonique ;


2. ASSURER L'ACCUEIL PHYSIQUE


Assurer l'accueil physique des visiteurs et enregistrer les visites ;
Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs internes et externes ;
Délivrer les reçus de paiement aux clients venant régler leur facture;
Assurer le rangement et l'affichage dans les lieux d'accueil ;
Assurer l'ouverture et la fermeture des locaux.


3. RÉALISER DIVERSES TÂCHES ADMINISTRATIVES


Préparer les dossiers de mise en avant de l'association ;
Gérer et mettre à jour les tableaux de bord relatifs à l'activité du service


(Absences des salariés administratifs terrain par exemple) ;


Réaliser ponctuellement des appels sortants pour traiter des demandes
spécifiques liées au service ;
Effectuer certaines tâches administratives du service (mise sous pli, courriers,)

  • Montpellier
Infirmier CoordinateurEmploi

L'association recrute pour son Service de soins infirmiers à domicile,(SSIAD) de Ganges un infirmier coordinateur (H/F) en CDI.

Venez rejoindre notre équipe pluridisciplinaires déja en place. Dans le cadre de ce poste, vos principales missions seront:

1. Organiser les soins dans le respect des procédures et bonnes pratiques


Évaluer la dépendance et identifier les besoins de la personne âgée 
Évaluer la douleur ;
 Mettre en place, avec la participation du patient et de sa famille, le projet desoins individualisé dans l'objectif de restaurer ou maintenir l'autonomie
Établir le plan de soins ;
 Planifier les interventions et prévoir le matériel adapté ;
Mettre en place les transmissions ciblées et gérer le dossier de soins ;
Évaluer les soins et les réajuster si nécessaire.


2. Informer et coordonner


Informer les patients et les familles sur l'organisation des soins ;
Assurer la coordination avec les autres intervenants ;
 Valider et signer les contrats individuels de prise en charge et les conventions avec les libéraux ;


3. Optimiser la mise en place de l'activité


Élaborer et mettre en place l'organisation du service ;
Participer à la mise en oeuvre de l'évaluation interne et externe du SSIAD, enrelation avec le service Qualité et en collaboration avec les équipes ;
Élaborer et actualiser les documents réglementaires (rapport d'activités,...)
Proposer, mettre en oeuvre et développer les tableaux de bord relatifs à l'activité


5. Manager ses équipes


Développer l'esprit d'équipe et la coopération ;
 Organiser l'activité et optimiser les processus ;

  • Ganges et alentours
responsable de secteur ( services à la personne)Emploi

Nous recherchons un / une responsable de secteur ( H/F) dans l'aide à domicile, en CDD, pour travailler sur une de nos agences d'aides à domicile ( Agence Nord ). Venez rejoindre notre équipe de 4 personnes afin de :

1. Promouvoir les services et l'image de l'association sur son secteur


Présenter les différents services et les différentes activités de l'association ;
 Organiser et assurer des permanences au sein de différentes agences.
 Effectuer les visites chez les personnes pour évaluer et vendre les prestations adaptées à leur besoin, contrôler la satisfaction des clients et plus généralement gérer l'ensemble de la relation personnes âgées, famille, intervenants.


2. Accueillir les prospects, les clients ;


 Réaliser de visites à domicile pour évaluer les besoins des usagers
 Constituer le dossier de prise en charge ou de renouvellement et transmettre au service facturation ou à l'organisme financeur ;
Formaliser les devis et contrats d'intervention ;
 Effectuer le suivi de la prestation à domicile, la réévaluer et l'adapter en cas d'évolution.


3. Organiser et gérer les interventions


 Rechercher les salariés disponibles en fonction de la prestation client et du contrat de travail du salarié ;
 Établir les plannings de travail des salariés et gérer les absences (prévisibles ou non) ;
 Suivre la modulation du temps de travail et effectuer les ajustements nécessaires ;


4. Manager ses équipes (animer des réunions d'équipe)


Gérer une équipes d'intervenants à domicile
Assurer le suivi du personnel ( contrats de travail,congés..)

  • Les matelles
responsable de secteur ( services à la personne)Emploi

Nous recherchons un responsable de secteur ( H/F) dans l'aide à domicile, en CDI, pour travailler sur notre agence de Béziers (34500). Venez rejoindre notre équipe de 5 personnes afin de :

1. Promouvoir les services et l'image de l'association sur son secteur


Présenter les différents services et les différentes activités de l'association ;
Organiser et assurer des permanences au sein de différentes agences.
Effectuer les visites chez les personnes pour évaluer et vendre les prestations adaptées à leur besoin, contrôler la satisfaction des clients et plus généralement gérer l'ensemble de la relation personnes âgées, famille, intervenants.


2. Organiser sur son secteur l'aide et l'accompagnement à domicile en tenant compte de la situation du client et de son évolution future ;


Acceuillir les prospects, les clients;
Réceptionner les demandes et analyser les besoins au moyen de visites à domicile, de permanences... ( VAD)
Constituer le dossier de prise en charge ou de renouvellement et transmettre  au service facturation ou à l'organisme financeur ;
Formaliser les devis et contrats d'intervention ;
 Effectuer le suivi de la prestation à domicile, la réévaluer et l'adapter en cas d'évolution.


3. Organiser et gérer les interventions ( gestion de planning)


 Rechercher les salariés disponibles en fonction de la prestation client et du contrat de travail du salarié ;
 Établir les plannings de travail des salariés et gérer les absences (prévisibles ou non) ;
 Suivre la modulation du temps de travail et effectuer les ajustements nécessaires ;


4. Manager ses équipes (animer des réunions d'équipe)


Gérer une équipe d'intervenants à domicile
Assurer le suivi du personnel ( contrats de travail,congés..)
Organiser et gérer les réunions mensuelles

  • Béziers et alentours
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