Florian Mantione Institut RH

CONSULTANT FONCTIONNEL ARCHIVAGE CHEF DE PROJET APPLICATIF F/H Au sein de la Direction Services Clients composée de 32 personnes, vous accompagnez le déploiement de ses solutions libres métiers de Libriciel SCOP (dont le SAE asalae) auprès des nouveaux clients et auprès d'un parc clients de plus de 1100 références ainsi qu'un réseau de partenaires. Le poste est basé à Castelnau-le-Lez (34) près de Montpellier et des déplacements à prévoir au niveau national (50 % du temps sur des durées maximales d'une semaine). De par ses activités et son rattachement à la Direction Services Clients, le Chef de projet applicatif incarne le lien entre les clients et les équipes de Libriciel SCOP. En lien direct avec la Directrice Services Clients, et après un parcours de formation interne, vos missions seront les suivantes : - accompagnement à l'intégration de solutions logicielles - élaboration de plans de classement - formation fonctionnelle des utilisateurs et des administrateurs sur site client et à distance - support technique et fonctionnel aux utilisateurs et aux administrateurs - réalisation de documents modèles - rédaction et mise à jour de plans de cours - rédaction et mise à jour de manuels utilisateurs - recettage des solutions logicielles - expertise qualité en liaison avec les équipes de développement. Libriciel SCOP attache une importance particulière sur le bien-être au quotidien et sur le développement des compétences via la formation et le choix des missions clients adaptées au profil de la collaboratrice ou du collaborateur. Un cursus de formation interne et d'accompagnement vous permettra d'être autonome à 3 mois.

CONSULTANT FONCTIONNEL CHEF DE PROJET APPLICATIF F/H Au sein de la Direction Services Clients composée de 32 personnes, basé·e au siège près de Montpellier, vous accompagnez le déploiement de ses solutions libres métiers de Libriciel SCOP auprès de ses nouveaux clients et auprès d'un parc clients de plus de 1100 références ainsi qu'un réseau de partenaires. Le poste est basé à Castelnau-le-Lez (34) près de Montpellier et des déplacements à prévoir au niveau national (50 % du temps sur des durées maximales d'une semaine). Vous incarnez le lien entre les clients et les équipes de Libriciel SCOP. En lien direct avec la Directrice Services Clients, et après un parcours de formation interne, vos missions seront les suivantes : - accompagnement à l'intégration de solutions logicielles - formation fonctionnelle des utilisateurs et des administrateurs sur site client et à distance - support technique et fonctionnel aux utilisateurs et aux administrateurs - réalisation de documents modèles - rédaction et mise à jour de plans de cours - rédaction et mise à jour de manuels utilisateurs - recettage des solutions logicielles - expertise qualité en liaison avec les équipes de développement Libriciel SCOP attache une importance particulière sur le bien-être au quotidien et sur le développement des compétences via la formation et le choix des missions clients adaptées au profil de la collaboratrice ou du collaborateur. Un cursus de formation interne et d'accompagnement vous permettra d'être autonome à 3 mois.

CONSEILLER COMMERCIAL PROTECTION SOCIALE ENTREPRISES (F/H) - Rattaché(e) au directeur régional du bureau d'Avignon et couvrant 3 départements d'Occitanie (11, 34, 66), il/elle aura comme objectif de fidéliser et de valoriser le portefeuille existant, mais aussi de développer l'activité de son secteur en conquérant de nouveaux clients. Les missions (non limitatives) sont les suivantes : - Gérer le portefeuille existant (avec l'appui de Chargés de clientèle sédentaires) en traitant l'ensemble des problématiques de protection sociale. Pour cela, une présence terrain de 2 à 3 jours par semaine est attendue. Le reste est réparti entre 1 journée sur Avignon (le lundi) et 1 journée sur la préparation et finalisation des dossiers clients. - Effectuer des présentations devant des publics divers (CSE, syndicats, réunion du personnel...) pour informer et promouvoir les activités, les produits et les services du groupe. - Conquérir de nouveaux clients en s'appuyant sur le référencement dont bénéficie le groupe sur les CCN. - Participer aux mises en place de nouveaux projets du groupe en lien avec le plan stratégique Agrica + : intégration d'un nouveau CRM, optimisation du parcours client, développement de projets RSE...

ADJOINT DE DIRECTION (F/H) Il s'agit de seconder le Directeur Général sur les missions opérationnelles, la supervision du travail des équipes et le développement de l'entreprise. Les missions non limitatives sont les suivantes : - Superviser les équipes en lien avec le Directeur : organiser, prioriser et fluidifier les tâches pour le bon fonctionnement quotidien. - Animer les réunions d'équipes, notamment sur les argumentaires - Veiller au respect des procédures internes et des obligations juridiques, - Suivre les projets : relire les actes pour en valider la conformité, veiller au respect des délais et du calendrier fixé pour chaque dossier. - Réaliser des rendez-vous téléphoniques et contribuer à la conversion de nouveaux associés. - Participer à la fidélisation des clients et veiller au maintien du taux de satisfaction. - Superviser l'activité commerciale et suivre les objectifs de chiffre d'affaires. - Analyser les performances via tableaux de bord et indicateurs, et proposer des actions correctives. - Être force de proposition pour améliorer l'efficacité commerciale et transformer les idées en résultats concrets. - Contribuer à la stratégie de communication globale de Terra Hominis. - Suivre et coordonner les actions visant à développer la notoriété : réseaux sociaux, contenus, événements, presse. - Garantir la cohérence du discours de marque et le respect de l'ADN Terra Hominis. - Participer à faire connaître Terra Hominis et identifier de nouveaux associés en accord avec les valeurs de la structure. - Représenter Terra Hominis lors d'événements professionnels ou grand public, notamment les weekends. - Assurer le suivi administratif général de la structure. - Appuyer la direction sur les sujets stratégiques et opérationnels. - Optimiser les outils, méthodes et process internes pour gagner en efficacité.

CHEF DE PROJET INGENIEUR MOE HYDRAULIQUE(F/H) Le poste est rattaché à un directeur de Projet. Il s'agit d'assurer le pilotage et le suivi d'études et de travaux en maîtrise d'oeuvre (MOE) pour des projets hydrauliques sur l'Hérault (34). Les missions non limitatives sont les suivantes : - réaliser des projets de maîtrise d'oeuvre (études et travaux) : réservoirs, forage, surpression, réseau en charge et gravitaire, station d'épuration, bassin d'orages... - piloter des projets d'études : schémas directeurs, diagnostic d'eau potable, d'assainissement, de pluvial et d'irrigation, dossiers réglementaires et environnementaux (DLE, DUP, étude d'impact, zonage, ...), modélisation de réseau sous pression... - Encadrer des ingénieurs, techniciens et projeteurs selon les projets - Assurer la gestion administrative et financière des projets - Garantir la technique, les délais, le budget d'étude - Etre l'interlocuteur principal des clients sur les projets

COMMERCIAL FORMATION (F/H) Rattaché à la dirigeante, le poste de Commercial Formation (F/H) a comme objectif prioritaire de développer fortement le portefeuille clients puis de fidéliser et renforcer le lien avec les clients existants. Le poste est sédentaire. Les missions (non limitatives) seront les suivantes : Développer le portefeuille clients: - Réaliser des actions de phoning et mailing ou prospection digitale, pour promouvoir et vendre des prestations de formations INTRA et INTER entreprises dans le domaine de la Santé Sécurité au travail - Prendre des rendez-vous avec les prospects et clients grands comptes. -Mener des échanges ciblés et préparés, en visio, sur un mode toujours qualitatif pour rester à la hauteur du niveau des prestations proposées - Débriefer dans le détail, l'assistante administrative et commerciale qui sera en support, notamment pour les réponses aux appels d'offre et les dossiers de financement éventuels. Fidéliser les clients: - Effectuer une approche adaptée, basée sur un point de situation, des éléments de satisfaction ou d'attentes, l'actualisation des lois et obligations et la proposition de formations complémentaires, déjà construites ou à personnaliser pour répondre aux besoins des stratégies Sécurité des clients - Incarner une expertise et une disponibilité, qui doivent renforcer la confiance et la qualité du lien avec le client En interne : - Qualifier et mettre à jour le CRM - Communiquer clairement en interne pour informer des projets, des tendances, des attentes des clients et prospects - Relancer régulièrement les prospects et clients et assurer un suivi rigoureux des engagements envers le client (qui va jusqu'au suivi de la facturation). - Etre force de proposition au sein de l'équipe, que ce soit pour l'optimisation du CRM, la structure du discours fait aux clients, l'analyse de leur satisfaction ou encore le partage d'une idée sur un nouveau service possible...