Florian Mantione Institut RH

ADJOINT DE DIRECTION (F/H) Il s'agit de seconder le Directeur Général sur les missions opérationnelles, la supervision du travail des équipes et le développement de l'entreprise. Les missions non limitatives sont les suivantes : - Superviser les équipes en lien avec le Directeur : organiser, prioriser et fluidifier les tâches pour le bon fonctionnement quotidien. - Animer les réunions d'équipes, notamment sur les argumentaires - Veiller au respect des procédures internes et des obligations juridiques, - Suivre les projets : relire les actes pour en valider la conformité, veiller au respect des délais et du calendrier fixé pour chaque dossier. - Réaliser des rendez-vous téléphoniques et contribuer à la conversion de nouveaux associés. - Participer à la fidélisation des clients et veiller au maintien du taux de satisfaction. - Superviser l'activité commerciale et suivre les objectifs de chiffre d'affaires. - Analyser les performances via tableaux de bord et indicateurs, et proposer des actions correctives. - Être force de proposition pour améliorer l'efficacité commerciale et transformer les idées en résultats concrets. - Contribuer à la stratégie de communication globale de Terra Hominis. - Suivre et coordonner les actions visant à développer la notoriété : réseaux sociaux, contenus, événements, presse. - Garantir la cohérence du discours de marque et le respect de l'ADN Terra Hominis. - Participer à faire connaître Terra Hominis et identifier de nouveaux associés en accord avec les valeurs de la structure. - Représenter Terra Hominis lors d'événements professionnels ou grand public, notamment les weekends. - Assurer le suivi administratif général de la structure. - Appuyer la direction sur les sujets stratégiques et opérationnels. - Optimiser les outils, méthodes et process internes pour gagner en efficacité.

RESPONSABLE PERFORMANCE OPERATIONNELLE ET EXPLOITATIONS DECHETS (F/H) Rattaché au Directeur des Services Urbains (collecte et propreté), il s'agit d'intervenir de manière transverse sur l'ensemble des exploitations afin d'analyser, comprendre et améliorer la performance opérationnelle et économique des contrats, tout en contribuant à l'amélioration continue des futures réponses aux appels d'offres publiques. À ce titre, les missions non limitatives sont les suivantes : Analyse et pilotage de la performance : - Analyser les données d'exploitation (volumes, tournées, coûts, productivité...) - Construire et suivre des indicateurs de performance (KPI) pertinents - Identifier les écarts de performance entre les contrats et la réalité ainsi qu'entre les exploitations (surperformance / sous-performance) - Mettre en évidence les leviers d'optimisation économique et opérationnelle Diagnostic terrain et compréhension des exploitations : - Se déplacer sur les sites pour confronter les données à la réalité opérationnelle - Comprendre les organisations (tournées, moyens humains et matériels, contraintes locales) - Analyser les causes racines des écarts (organisation, contexte, hypothèses initiales...) Amélioration continue et optimisation des contrats : - Proposer des plans d'actions concrets d'amélioration de la performance - Challenger les exploitations dans une logique d'exigence et de progrès - Identifier les ajustements nécessaires (organisation, moyens, méthodes) Contribution à la performance contractuelle : - Participer à la réévaluation de contrats (renégociation et avenants, ajustement des hypothèses) - Apporter une lecture critique des offres initiales au bureau d'études - Sécuriser la rentabilité des contrats dans la durée Amélioration des réponses aux appels d'offres : - Analyser les écarts entre hypothèses des offres et réalité d'exploitation - Formaliser des retours d'expérience structurés à destination du Bureau d'Études - Proposer des améliorations concrètes sur les hypothèses techniques (tournées, fréquences, moyens), les modèles économiques et les niveaux de performance attendus - Contribuer à fiabiliser et optimiser les futures réponses aux appels d'offres - Participer ponctuellement aux réflexions amont sur les offres stratégiques Vous êtes un véritable poil à gratter constructif : capable d'analyser, de comprendre et de faire évoluer les pratiques pour améliorer durablement la performance.

CHEF DE PROJET INGENIEUR MOE HYDRAULIQUE(F/H) Le poste est rattaché à un directeur de Projet. Il s'agit d'assurer le pilotage et le suivi d'études et de travaux en maîtrise d'oeuvre (MOE) pour des projets hydrauliques sur l'Hérault (34). Les missions non limitatives sont les suivantes : - réaliser des projets de maîtrise d'oeuvre (études et travaux) : réservoirs, forage, surpression, réseau en charge et gravitaire, station d'épuration, bassin d'orages... - piloter des projets d'études : schémas directeurs, diagnostic d'eau potable, d'assainissement, de pluvial et d'irrigation, dossiers réglementaires et environnementaux (DLE, DUP, étude d'impact, zonage, ...), modélisation de réseau sous pression... - Encadrer des ingénieurs, techniciens et projeteurs selon les projets - Assurer la gestion administrative et financière des projets - Garantir la technique, les délais, le budget d'étude - Etre l'interlocuteur principal des clients sur les projets

COMMERCIAL FORMATION (F/H) Rattaché à la dirigeante, le poste de Commercial Formation (F/H) a comme objectif prioritaire de développer fortement le portefeuille clients puis de fidéliser et renforcer le lien avec les clients existants. Le poste est sédentaire. Les missions (non limitatives) seront les suivantes : Développer le portefeuille clients: - Réaliser des actions de phoning et mailing ou prospection digitale, pour promouvoir et vendre des prestations de formations INTRA et INTER entreprises dans le domaine de la Santé Sécurité au travail - Prendre des rendez-vous avec les prospects et clients grands comptes. -Mener des échanges ciblés et préparés, en visio, sur un mode toujours qualitatif pour rester à la hauteur du niveau des prestations proposées - Débriefer dans le détail, l'assistante administrative et commerciale qui sera en support, notamment pour les réponses aux appels d'offre et les dossiers de financement éventuels. Fidéliser les clients: - Effectuer une approche adaptée, basée sur un point de situation, des éléments de satisfaction ou d'attentes, l'actualisation des lois et obligations et la proposition de formations complémentaires, déjà construites ou à personnaliser pour répondre aux besoins des stratégies Sécurité des clients - Incarner une expertise et une disponibilité, qui doivent renforcer la confiance et la qualité du lien avec le client En interne : - Qualifier et mettre à jour le CRM - Communiquer clairement en interne pour informer des projets, des tendances, des attentes des clients et prospects - Relancer régulièrement les prospects et clients et assurer un suivi rigoureux des engagements envers le client (qui va jusqu'au suivi de la facturation). - Etre force de proposition au sein de l'équipe, que ce soit pour l'optimisation du CRM, la structure du discours fait aux clients, l'analyse de leur satisfaction ou encore le partage d'une idée sur un nouveau service possible...

CONSULTANT FONCTIONNEL ARCHIVAGE CHEF DE PROJET APPLICATIF F/H Au sein de la Direction Services Clients composée de 32 personnes, vous accompagnez le déploiement de ses solutions libres métiers de Libriciel SCOP (dont le SAE asalae) auprès des nouveaux clients et auprès d'un parc clients de plus de 1100 références ainsi qu'un réseau de partenaires. Le poste est basé à Castelnau-le-Lez (34) près de Montpellier et des déplacements à prévoir au niveau national (50 % du temps sur des durées maximales d'une semaine). De par ses activités et son rattachement à la Direction Services Clients, le Chef de projet applicatif incarne le lien entre les clients et les équipes de Libriciel SCOP. En lien direct avec la Directrice Services Clients, et après un parcours de formation interne, vos missions seront les suivantes : - accompagnement à l'intégration de solutions logicielles - élaboration de plans de classement - formation fonctionnelle des utilisateurs et des administrateurs sur site client et à distance - support technique et fonctionnel aux utilisateurs et aux administrateurs - réalisation de documents modèles - rédaction et mise à jour de plans de cours - rédaction et mise à jour de manuels utilisateurs - recettage des solutions logicielles - expertise qualité en liaison avec les équipes de développement. Libriciel SCOP attache une importance particulière sur le bien-être au quotidien et sur le développement des compétences via la formation et le choix des missions clients adaptées au profil de la collaboratrice ou du collaborateur. Un cursus de formation interne et d'accompagnement vous permettra d'être autonome à 3 mois.

CONSULTANT FONCTIONNEL CHEF DE PROJE APPLICATIF F/H Au sein de la Direction Services Clients composée de 32 personnes, basé·e au siège près de Montpellier, vous accompagnez le déploiement de ses solutions libres métiers de Libriciel SCOP auprès de ses nouveaux clients et auprès d'un parc clients de plus de 1100 références ainsi qu'un réseau de partenaires. Le poste est basé à Castelnau-le-Lez (34) près de Montpellier et des déplacements à prévoir au niveau national (50 % du temps sur des durées maximales d'une semaine). Vous incarnez le lien entre les clients et les équipes de Libriciel SCOP. En lien direct avec la Directrice Services Clients, et après un parcours de formation interne, vos missions seront les suivantes : - accompagnement à l'intégration de solutions logicielles - formation fonctionnelle des utilisateurs et des administrateurs sur site client et à distance - support technique et fonctionnel aux utilisateurs et aux administrateurs - réalisation de documents modèles - rédaction et mise à jour de plans de cours - rédaction et mise à jour de manuels utilisateurs - recettage des solutions logicielles - expertise qualité en liaison avec les équipes de développement Libriciel SCOP attache une importance particulière sur le bien-être au quotidien et sur le développement des compétences via la formation et le choix des missions clients adaptées au profil de la collaboratrice ou du collaborateur. Un cursus de formation interne et d'accompagnement vous permettra d'être autonome à 3 mois.

DIRECTEUR GENERAL ADJOINT (F/H) Sous l'autorité directe du Directeur général et en lien étroit avec ce dernier, vous contribuez activement à la définition et au suivi de la stratégie de l'établissement. A la tête d'une équipe composée de 20 personnes, vous jouez un rôle central dans le pilotage, le développement et la coordination interne l'établissement, dans un contexte de transitions majeures (économiques, environnementales et sociétales). Les missions non limitatives sont les suivantes : - Pilotage stratégique, suivi d'activité et développement : Contribuer au pilotage stratégique de l'établissement et au suivi de la réalisation des objectifs. Assurer le suivi de l'activité, des indicateurs de performance et du développement des actions de la Chambre. Appuyer les pôles techniques dans la structuration et le déploiement de leurs projets. Participer à l'amélioration continue de l'organisation et des processus internes. - Recherche de financements et ingénierie financière : Piloter et coordonner la recherche de financements (appels à projets, subventions, partenariats). Structurer l'ingénierie financière des projets de la Chambre. Sécuriser et optimiser le montage administratif et financier des dossiers, en lien avec les services. - Veille, innovation et accompagnement des transitions : Encadrer et animer le Pôle Veille et Innovation Contribuer à l'anticipation des évolutions agricoles, économiques et territoriales Accompagner le développement de projets innovants et de démarches de transition agricole, notamment dans le digital - Coordination interne et relation client : Encadrer et animer le pôle « Coordination interne et relation client » Structurer et optimiser l'organisation du travail. Renforcer la relation avec les exploitants agricoles par des dispositifs de contact, de suivi et de détection de besoins. Assurer la fluidité des relations entre les équipes internes, les conseillers et les exploitants. Le recrutement s'effectue dans le cadre du départ à la retraite de l'actuel titulaire du poste. Une période de transition est prévue afin de permettre une transmission optimale des informations.