À propos

PERA-PELLENC

Leader mondial en conception, fabrication et installation d’équipements de cave. PERA-PELLENC est reconnu pour la qualité de son service client : conseils techniques, œnologique et service après-vente. Effectif de PERA-PELLENC : 170 pers – CA : 31 400K€ - 20% à l’export (Au sein du groupe PELLENC : 1400 salariés – CA : 212 000K€ dont 65% à l’export)

 

Offres d'emploi - PERA-PELLENC

Inspecteur technique f/hEmploi

Rattaché(e) au Responsable SAV, votre rôle sera d’assurer le lien entre le terrain et l’usine. Vos fonctions s’articuleront autour du suivi technique de nos matériels auprès de nos distributeurs, filiales et quelques caves particulières en France :

o Tenir la hotline et assister techniquement le réseau de distribution,
o Assister le réseau de distribution sur les approches techniques de l’activité pièces détachées,
o Capitaliser les informations de la hotline pour pouvoir les mutualiser et les exploiter.
o Suivre les lancements de produits sur le terrain et organiser la campagne de démarrage,
o Visiter les clients en cas de réclamation SAV,
o Suivre et animer les campagnes de RETROFIT,
o Traiter les garanties techniques,
o Evaluer la qualité de distribution.
o Assurer des fonctions de renforts SAV dans les filiales de distributions en période de charge
d’activité intense, France/Export,
o Participer à des opérations ponctuelles terrain
o Mener des actions terrains spécifiques préalablement organisées.
o Animer des stages de formations techniques sur nos produits auprès du réseau de
distribution,
o Participer à la création et valider les supports de formations techniques,
o Mettre en place des plans de formation des équipes techniques du réseau de distribution,
o Participer au développement du centre de formation.
o Transmettre de manière synthétique la situation de son activité,
o Mettre en place des bilans techniques avec son réseau de distribution,
o Coordonner les remontés d’informations techniques et commerciales.
o Traiter les garanties.

  • Florensac
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