Le Camping Les Cascades 4 étoiles, 136 emplacements, appartenant à la chaine de camping Yelloh! Village, est un camping familial, à taille « humaine » à la Roque-sur-Cèze (Gard, 30). (Locatifs Premium à hauteur de 40% son offre locatif, locatifs et lodges de haute qualité, 100% des emplacements avec sanitaires privatifs)
Il est situé sur un site naturel unique dans le Gard, à proximité directe de la plage des bords de la Cèze, et des Cascades du Sautadet.
Au sein de ce site d’exception, vous travaillerez en parfait collaboration avec la propriétaire, par ailleurs trésorière de la Fédération, dans une recherche de qualité de service. En effet, le camping noté, 8.7/10 au classement Yelloh, est en perpétuelle recherche d’amélioration de l’expérience client. L’excellence et la qualité sont les objectifs qui animent votre fonction.
Description du poste
Vous participez activement à la gestion et la bonne marche de l'exploitation du camping, ainsi qu'à l'encadrement des équipes (réception, hébergement, technique, etc.). Vous participez aux missions suivantes :
• Définition d'une structure d'organisation adaptée à l'activité, sur l'hébergement,la réception l’animation, le snack bar, et l’epicerie ;
• Excellente gestion des relocations hebdomadaires, mise en place des process et de la gestion des flux d'entrées/sorties ;
• Recrutement, formation, encadrement, planification des tâches et management des équipes de tous les services
• Suivi et amélioration continue de la qualité globale du camping, de sa bonne tenue et de la satisfaction des clients ;
• Gestion des stocks, bons de commande, factures et reportings;
• Participation et suivi sur site du déploiement des outils informatiques de gestion commerciale (e-season, applications Yelloh, et autres…).
• Maitrise du site internet, des sites partenaires, développement de la communication digitale et autres, réseaux sociaux (dont développement des partenariats influenceurs).
• Développement des services du camping (conciergerie, billetterie, services aux clients…)
