RH Partners

L’entreprise :
MUTAC est une Mutuelle nationale spécialisée en prévoyance obsèques depuis près de 50 ans.
Elle s’adresse aux professionnels à qui elle propose des offres distribuées en marque blanche, comme aux particuliers à qui elle s’adresse directement, uniquement en VAD.
Reconnue pour son expertise et la qualité de ses offres, elle s’inscrit dans le cadre d’une amélioration permanente de ses services, et est certifiée ISO 9001 depuis 2007.
Basée près de Montpellier, elle offre un cadre de travail moderne et confortable à ses collaborateurs.
Dans le cadre de son développement et en vue d’apporter un soutien ponctuel aux équipes, MUTAC recherche un Conseiller Mutualiste.
La mission :
Au sein de l’équipe « promotion », vous serez un acteur du développement des ventes au travers d’actions de vente et conseil à distance, auprès d’un public sénior.
Vos activités principales seront les suivantes :
- Participer à la mise en place d’actions commerciales et à leur suivi
- Assurer les conseils et les renseignements adaptés aux demandes des prospects dans le cadre des objectifs d’adhésion et en assurer le suivi régulier
- Assurer la réalisation d’actions téléphonique dans un objectif d’amélioration des ventes, d’enrichissement du fichier des prospects ou encore de qualification d’informations
- Participer à l’enrichissement des données de la veille concurrentielle et des tableaux d’enregistrements concourant au système qualité de la mutuelle
- Participer à l’élaboration d’outils commerciaux nécessaires au fonctionnement de son service
- Participer aux autres actions affectées au service promotion

Sous l’autorité des Responsables Administratifs et Financiers vos missions seront les suivantes :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique (standard)
• Enregistrer, trier et dispatcher le courrier
• Assurer la frappe et la mise en forme de documents (courriers, notes, rapports…)
• Planifier et organiser les rendez-vous
• Assurer l’interface entre les personnes de l’entreprise et les interlocuteurs extérieurs, prise de message
• Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités, gestion de plusieurs lignes en même temps

L’Adages, association loi 1901 assure la protection et l’accompagnement de publics fragilisés par l’âge, le handicap, la précarité sociale, la maladie mentale et les accidents de la vie.
Nous accueillons des enfants, adultes ou des personnes âgées handicapés ou non, en situation de fragilité ou en difficulté sociale. Nous associons dans notre fonctionnement des représentants des familles, des organismes financeurs, des salariés et des personnes qualifiées au sein des 4 collèges de son Conseil d’Administration.
L’Adages a la volonté de répondre aux besoins des populations accueillies à travers les différents dispositifs de prise en charge de ses établissements et services, ses coopérations et les réseaux qu’elle a tissés et son intégration dans le tissu économique.).
Passerelles d’Ô, la plateforme spécialisée dans l’accompagnement des personnes adultes cérébrolésées du réseau Adages (1 EAM + 1 SAVS + 1 SAMSAH + 1 Résidence d’accueil), recrute un(e) Comptable (H/F) en CDI, basé à Montpellier,

Missions :
Sous la responsabilité du chef de service Administration & Gestion, vous assurez divers travaux administratifs et comptables sur l’ensemble des structures composant la plateforme "Les Passerelles d’Ô".
A ce titre, vous aurez notamment à :
• Participer à la mise en œuvre du Projet Institutionnel
• Établir les factures des frais de séjour après collecte et vérification des informations et assurer le lien avec les familles et les financeurs
• Établir la facturation des produits divers
• Préparer et enregistrer les factures fournisseurs
• Saisir les banques et effectuer les rapprochements bancaires
• Établir les chèques et effectuer les remises ainsi que celles des virements
• Saisir les écritures de caisse
• Compléter les différents tableaux de bord nécessaires à la bonne marche du service
• Effectuer l’archivage annuel

Sous l’autorité de la directrice du groupe et en lien avec les réceptionnistes et directeurs techniques, vous aurez des missions de :

- Gestion des stocks/Logistique :
• Mise en place d’outils et de processus industriel pour maîtriser les entrants et les sortants avec un seuil d’alerte.
• Réalisation d’un rétro planning, s’assurer de son respect, gérer l’arrivée des livraisons, l’organisation et le dispatche des marchandises.
• Élaboration d’une base de données fournisseurs pour les équipements des hébergements et les proposer à la direction.
• Gestion des commandes et réassort des entrepôts logistiques ainsi que du linge avec la société externe de nettoyage (ELIS)

- Management :
• Gestion, management et contrôle de la bonne exécution du travail de l’équipe externe d’housekipping. (Intérimaires, société de nettoyage externe)
• Gestion et management de l’équipe de SAV constituée de 7 personnes qui travaillent dans tous les campings pour la conciergerie et l’inventaire des équipements
• Élaboration des plannings en fonction de la quantité de travail et de la saisonnalité

- Garant de la qualité :
• Vérification de l’état de chaque hébergement (ménage, état des lieux, inventaires…)
• À la fermeture hivernale : audition de l’ensemble des hébergements en collaboration avec le directeur technique afin de lister toutes les interventions et le renouvellement des équipements des campings pour un état parfait, suivi des travaux et des interventions.
• Gestion du nettoyage des parties communes des campings avec l’équipe SAV.
• Organisation du rythme de travail en relation avec les systèmes de réservation en ligne : mise au propre des logements loués
• Réalisation d’analyses de l’existant afin de toujours proposer des services, des équipements et des processus innovants
• Réflexion sur la mise en place d’une stratégie de rénovation des mobil-homes

Garantir le bon fonctionnement de l'ensemble des établissements et services de ce pôle (10 établissements, 250 salariés)
Assurer la réussite des projets de développement et de croissance au service du projet associatif.

En relation étroite avec le Directeur Général et le bureau du Conseil d'Administration vous aurez à garantir :
• La saine gestion administrative et financière
• La conformité réglementaire de l'ensemble des activités
• La qualité managériale en appui des directeurs de sites,
• Le développement commercial des activités économiques
• Et participer au rayonnement local de l'association et de ses structures.

Sous la responsabilité du responsable Qualité et Développement ainsi qu’en collaboration avec l’ensemble des acteurs du réseau (managers siège, établissements franchisés…), vos missions seront :
- La prospection, le développement et l’animation du réseau en Europe.
- L’accompagnement des franchisés dans leur développement,
- Le suivi des indicateurs de gestion, de qualité et d’analyses spécifiques auprès des établissements réseau,
- La participation au développement et la mise en place de la stratégie de développement du réseau.

C'est dans ce cadre qu'est créé un poste de DAF/ RH qui aura en charge la Stratégie financière et la construction budgétaire, la supervision de la Comptabilité et communication financière ainsi que le Financement et la Trésorerie.

Il s'agit d'une création de poste que le/la candidat/e devra mettre en place à l'aide de son expérience antérieure afin d'accompagner au mieux les équipes.

Bien évidemment la connaissance de la finance publique est obligatoire ainsi qu'une expérience de la norme M4 et si vous avez une connaissance du tourisme c'est un plus.

Votre mission essentielle est de veiller à la qualité de service indispensable dans notre métier et du bon déroulement des acheminements.

Pour se faire vous devrez garantir la planification des opérations, manager les équipes au plus près du terrain et suivre et maîtriser le budget sur les 3 sites de votre périmètre.

Vous supervisez l'activité de la chaine logistique et animez les équipes, en vous appuyant notamment sur elles. En véritable manager, vous garantissez la bonne productivité des équipes tout en préservant le climat social. Vous mettez en œuvre les process afin d'optimiser les flux au sein de l'entrepôt.

Vos missions en quelques mots ? :

Sous la direction de la Responsable Logistique et Service Client, vous assurerez un soutien à l'administration des ventes et à l'approvisionnement. Vous aurez comme missions la gestion des commandes clients ; le contrôle les stocks (FIFO, livraison, réception, enregistrement) ; la gestion des transports (route, mer, air) jusqu'au suivi des livraisons ; la gestion des commandes d'achat (préparation, réception, enregistrement). 

Vous assurerez aussi un soutien au service administratif en envoyant des échantillons et des documents techniques ; ainsi qu'en expédiant les documents de contrôle qualité et logistique. Vous en garantirez également leur mise à jour. Vous aurez aussi à préparer la facturation jusqu'à la validation des stocks et à assister la direction sur toutes les questions de fonctionnement commun (commandes de fournitures, envoi et suivi de courrier, réservation de voyages et d'hôtel...).

Missions : 

Sous l’autorité directe de la Directrice Administrative et Financière vous : 

- Garantirez la fiabilité et la sécurité de la gestion administrative et financière des ressources
humaines
- Planifierez, organiserez et piloterez les activités relatives à ses services ; 
- Participerez à l’élaboration des projets des établissements au niveau du volet social ;
- Superviserez la gestion administrative et comptable, spécifique aux ressources humaines
(recrutement, intégration des nouveaux salariés, contrats de travail, établissement de la paye,
gestion des informations, tenue des indicateurs de pilotage médico-économique,
communication interne, etc.) ;
 - Participerez à l’élaboration du plan de formation du personnel et des programmes DPC ; 
- Accueillerez, encadrerez et accompagnerez le personnel, les nouveaux salariés, et étudiants
au sein de l’entreprise ; 
- Participerez activement à la démarche de certification, évaluations interne et externe, aux
comités, instances, réunions et groupes de travail ;
- Organiserez la réactualisation et l’établissement des procédures ainsi que des protocoles en
coordination avec la cellule qualité ;

Vous travaillerez au siège social de l’entreprise situé à Aigues-Mortes (30) à 28km de Montpellier.

Sous la responsabilité directe du directeur, vous serez en charge d’organiser et de gérer l’activité du Call Center, d’assurer le conseil et la vente de séjours touristiques (clientèle nationale et internationale) et de mettre en place des projets d’évolutions des Outils et Méthodes du Call Center.

Vous aurez en charge le management des 12 personnes de l’équipe du Call Center.

Vous aurez les missions suivantes :

La gestion du Call Center qui demande la coordination des moyens disponibles en ressources et en équipements en fonction des prévisions d’appels, la gestion des plannings mensuels, la formation des agents, le soutien technique sur le SI, le suivi des résultats.
Toute la partie managériale à commencer par le recrutement, la formation et l’évaluation du personnel Call Center, l’accompagnement de l’équipe dans un objectif d’amélioration permanente, la définition des objectifs et le suivi des indicateurs. Vous devrez assurer le reporting de l’activité auprès de votre hiérarchie et participer aux réunions mensuelles des responsables de services.
La recherche permanente d’amélioration des méthodes de travail et des outils en relation avec le service DSI.
La coordination avec les autres services notamment le service Marketing pour l’amélioration des contenus web et les réponses aux réseaux sociaux.
La relation avec nos campings franchisés pour dynamiser les ventes et connaitre leurs particularités

Dans le cadre du développement de notre activité nous renforçons notre BE composé d’une dizaine de personnes et recherchons notre Automaticien Électrotechnicien F/H.

Vous serez chargé (e) de :

Concevoir l'automatisme, participer à la rédaction des cahiers des charges, développer les programmes et les tests - Proposer des améliorations des programmes, les mettre à jour et les tester
Générer et mettre à jour les schémas électriques
Mettre à jour les nomenclatures PMI
Rédiger les instructions de câblage et de test (ISO)
Concourir à la rédaction des notices (instruction, éclatés, troubleshooting...)
Réaliser les prototypes, effectuer et suivre les essais Dans le cadre de vos activités, vous pouvez être amené(e) à échanger avec l’équipe écossaise de notre filiale TRIOGEN.

Sous la responsabilité du Bureau des projets, vous interviendrez dans la gestion de tous les projets du Groupe, en autonomie ou en soutien des chefs de projets déjà en place.

En tant que Chef/fe de projet vous aurez pour missions d’assurer la conduite fonctionnelle de projet :

- Diriger la conception du projet :

Réalisation du cadrage de projet (Périmètre, délais, coûts & ressources)
Contrôle de la qualité des livrables et du planning,
Communiquer le compte-rendu opératoire (reporting, etc.) ;
- Coordonner les services compétents (internes/externes) pour trouver les solutions aux problématiques du projet ;

- Livrer le projet en veillant, en amont, au bon transfert de compétences aux opérationnels.

En étroite collaboration avec nos consultants en recrutement, vous êtes chargé(e) de la phase amont du recrutement :

•    Publier les offres d'emploi sur les différents jobboards,
•    Rechercher et contacter les futurs talents de nos clients, en utilisant jobboards, CVthèques, & réseaux sociaux, 
•    Participer à la sélection des candidatures en pré-qualifiant les candidats lors d'un premier échange téléphonique,
•    Transmettre les synthèses des profils validés auprès des consultants en recrutement

Vous serez formé(e) à nos outils comme à nos process de recrutement et (re)découvrirez cette partie passionnante des ressources humaines qu'est le recrutement