Mission

MISSIONS:

  • Assurer l’accueil téléphonique, maîtriser la relation clientèle (suivi) ;
  • Réaliser le traitement administratif et commercial des demandes clients :
    • Réception des appels d’offres, réalisation des devis, et relances,
    • Collecte d’informations manquantes auprès du client,
    • Contrôle de la cohérence des prix, de l’application des conditions commerciales,
    • Contrôle des références produits, de l’application des conditions qualité,
    • Saisie de commandes, échantillons,
    • Suivi des dossiers clients,
    • Suivi des délais,
    • Mise à jour du fichier clients.
    • Suivi des litiges clients.
  • Assurer l’interface entre les acteurs internes (différents services …) et externes (vendeurs terrains et réseaux de distribution),
  • Utiliser et maîtriser l’ERP, Excel et autres outils informatiques.

POSTE:

 

  • Contrat : CDD 8 mois / 35heures possibilité de télétravail 3jours/semaine
  • Localisation : Auch
  • A pourvoir dès que possible
  • Rémunération : Selon profil
  • Rémunération selon profil et expérience entre 24.000€ et 28.000€ annuels bruts
  • 13 titres restaurant par mois travaillé
  • Contrat de travail : tout public


Profil

PROFIL:

  •   Formation Bac + 2, (BTS ou DUT Commercial), ou bien formation assistante commerciale avec une expérience significative dans ce domaine,
    •      Culture du service client,
    •      Bonne expression orale et écrite en Français et en Anglais,
    •      Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle,
    •      Votre organisation, votre sens de l’écoute et votre capacité à vous intégrer au sein d’une équipe qui travaille en open-space.
    •      Votre réactivité vous permet de savoir travailler dans l’urgence et le respect des impératifs du client, en étant capable d’anticiper et de s’adapter.
    •      Vous êtes à l’aise avec l’environnement informatique, savez gérer vos émotions et prendre le recul nécessaire au quotidien.

 

MODALITÉ DE RÉPONSE:

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