Mission
MISSIONS:
- Assurer l’accueil téléphonique, maîtriser la relation clientèle (suivi) ;
- Réaliser le traitement administratif et commercial des demandes clients :
- Réception des appels d’offres, réalisation des devis, et relances,
- Collecte d’informations manquantes auprès du client,
- Contrôle de la cohérence des prix, de l’application des conditions commerciales,
- Contrôle des références produits, de l’application des conditions qualité,
- Saisie de commandes, échantillons,
- Suivi des dossiers clients,
- Suivi des délais,
- Mise à jour du fichier clients.
- Suivi des litiges clients.
- Assurer l’interface entre les acteurs internes (différents services …) et externes (vendeurs terrains et réseaux de distribution),
- Utiliser et maîtriser l’ERP, Excel et autres outils informatiques.
POSTE:
- Contrat : CDD 8 mois / 35heures possibilité de télétravail 3jours/semaine
- Localisation : Auch
- A pourvoir dès que possible
- Rémunération : Selon profil
- Rémunération selon profil et expérience entre 24.000€ et 28.000€ annuels bruts
- 13 titres restaurant par mois travaillé
- Contrat de travail : tout public
Profil
PROFIL:
-
Formation Bac + 2, (BTS ou DUT Commercial), ou bien formation assistante commerciale avec une expérience significative dans ce domaine,
• Culture du service client,
• Bonne expression orale et écrite en Français et en Anglais,
• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle,
• Votre organisation, votre sens de l’écoute et votre capacité à vous intégrer au sein d’une équipe qui travaille en open-space.
• Votre réactivité vous permet de savoir travailler dans l’urgence et le respect des impératifs du client, en étant capable d’anticiper et de s’adapter.
• Vous êtes à l’aise avec l’environnement informatique, savez gérer vos émotions et prendre le recul nécessaire au quotidien.
MODALITÉ DE RÉPONSE:
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