Mission
Tâches et missions:
- Établir un contact positif avec les clients et instaurer un climat de confiance.
- Découvrir les besoins, attentes et projets des clients, et proposer des offres de produits et services adaptées.
- Argumenter et négocier les composantes de l'offre commerciale, et répondre efficacement aux objections.
- Assurer le suivi et l'entretien de l'espace de vente.
- Orchestrer la prise en charge des commandes : de la validation à la livraison, veiller à chaque étape pour une satisfaction client totale.
Profil
- Expérience dans le domaine de la vente.
- Connaissance des matériaux de construction
- Maîtrise des outils informatiques pour la réalisation de documents commerciaux et la gestion des transactions.
- Aptitude à gérer les réclamations et les retours de produits
- Gestion efficace du temps et des priorités
- Sens du service à la clientèle