Mission
Pour une prise de poste dès que possible dans une entreprise spécialisée dans le photovoltaïque, sous l'autorité du chef de projet distribution vous devez vous assurer du bon déroulement du cycle de vente, de la réception de la commande jusqu'à la livraison.
Votre poste s'articule autour de 2 pôles :
Support après-vente :
- Examiner et contrôler l'ensemble des justificatifs des dossiers clients signés (devis signé, conformité du devis, autorisation administrative des institutions)
- Vérifier les données commerciales saisies des chargés d'affaires dans le CRM
- Valider les dossiers clients signés après action des chargés d'Affaires dans le CRM pour le transfert dans la base clients
- Élaborer ou coordonner les demandes administratives nécessaires aux installations (dossiers Mairie, etc)
- Assister et suivre le bon déroulement du parcours client par les intervenants internes : facturation, urbanisme, bureau d'études, planification, installations
- Relation téléphonique avec les clients, sous-traitants ou service technique en vue de la planification des activités (visites techniques et installations) en tenant compte des priorités et des contraintes internes et externes dans le respect du process établi
- Reporting de l'activité dans le CRM
- Réaliser son reporting d'activité auprès de sa hiérarchie
Facturation :
- Échanger avec le service comptabilité sur l'établissement des factures et les règlements clients
- Enregistrer les règlements dans les CRM et l'ERP (outil interne de gestion clients)
- Relancer les clients en cas d'impayés
Poste 39H/SEM du lundi au vendredi
Salaire selon profil
Mission longue
Avec INFINITEAM, vous bénéficierez :
- Accompagnement personnalisé du salarié.
- Prise en charge des préoccupations du quotidien par différentes aides matérielles et organisationnelles
- Proposition de parcours de formation pour augmenter les compétences.
- Majoration de salaire de 21 % (ICP et IFM)
Profil
Vous avez déjà travaillé sur un poste similaire
- Bonnes notions d'anglais. Le portugais serait un plus
- Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et de gestion client
N'hésitez pas à postuler !