Rattachée au directeur commercial du groupe, elle travaillera en collaboration avec les commerciaux. Sa principale mission est d'être un coordinateur et facilitateur pour le quotidien du département commercial France, fluidifier les dossiers clients et permettre une facturation fluide sans point de blocage, pour que les commerciaux puissent se focaliser sur la signature de nouveaux contrats.
La personne aura à charge :
• La gestion des AO (pour réponse en directe ou pour aider nos clients à remporter des AO
• La centralisation, coordination et gestion de toutes les commandes spécifiques non pris en charge par le service client
• La relation client pour le suivi des commandes spécifiques
• La constitution et validation de tous les éléments pour un nouveau contrat, projet ou commandes spécifiques, comme les devis signés, les CGV validées, les bons de commande client...
Elle sera en interaction avec différents départements de l'entreprise
• Le service client pour facturation et la prise en charge des commandes spécifiques
• Le service delivery pour le suivi des dossiers et commandes spécifiques.
• Le département comptabilité pour suivre les règlements et relances éventuelles.
