Mission
Sous la responsabilité de la responsable ADV, en tant qu'assistante ADV vous aurez pour principales tâches:
- Saisie et suivi des commandes clients.
- Vérification des tarifs, remises et conditions commerciales.
- Transmission des commandes à la production et à la logistique.
- Gestion des modifications ou annulations de commandes.
- Réponse aux demandes des clients ( délais, produits, disponibiltés...).
- Traitement des réclamations et suivi des litiges.
- Information des clients sur l'avancement des livraisons.
- Suivi logistique ( expéditions, contrôle des bons de livraison).
- Facturation et administration.
Profil
Vous êtes à l'aise dans la gestion administrative et commerciale, le suivi des commandes et la coordination avec les différents services de l'entreprise. Réactif(ve) et autonome, vous savez gérer les priorités et assurer un suivi fiable des dossiers.
Vos principales qualités :
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Sens de l'organisation et rigueur
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Bon relationnel et sens du service client
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Réactivité et capacité à gérer les priorités
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Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion
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Esprit d'équipe et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs
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Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités
Vous possédez une première expérience en administration des ventes, gestion commerciale ou relation client.
Envie de rejoindre une équipe dynamique et de mettre vos compétences au service de l'entreprise N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature !