Mission
Les missions :
- Gestion du recouvrement amiable :
- Prise en charge complète des dossiers clients, de l'ouverture à la clôture
- Mise en œuvre de stratégies de relances adaptées
- Suivi rigoureux des encours et des échéances
- Veiller à préserver la relation client et l'image de l’entreprise.
- Gestion des demandes entrantes
- Reporting et suivi client :
- Assurer le reporting : synthèse d'activité, analyse des résultats.
- Préservation relations clients
Profil
Savoir-faire :
- Maitrise du pack office (Excel, Word, Outlook)
- Aisance informatique sur différents logiciels
- Bon niveau d'anglais requis (parler et écrit)
Savoir-être :
- Polyvalence
- Négociation
- Sens du relationnel
Notre processus de recrutement :
Entretien téléphonique, puis rendez-vous physique au sein de nos locaux.