Mission
DATE DE DÉBUT DE DIFFUSION
30/10/2024MÉTIER
Relation et service client - Conseiller commercial à distance (F/H)
INTITULÉ DU POSTE
Conseiller Commercial - Centre Relation Client (F/H)
SALAIRE BRUT ANNUEL (VISIBLE SUR LE SITE CARRIÈRE)
29186€
TYPE DE CONTRAT
CDI
TEMPS DE TRAVAIL
Temps plein
DATE LIMITE POUR POSTULER
27/12/2024
DATE DE PRISE DE FONCTION (SOUHAITÉE)
03/02/2025
DESCRIPTION DES MISSIONS
Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Montpellier ?
Vous rejoindrez en février, l'une de nos 6 équipes composées d'une douzaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité.
Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour.
A la Macif, nous n'avons pas de script. Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur !
Chaque jour, vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre. Pour y parvenir, il sera essentiel d'optimiser chaque contact, de favoriser la fidélisation et de repérer les opportunités d'extensions de nos produits auto et habitation, en harmonie avec les besoins du sociétaire. Tout cela en mettant en avant votre fibre commerciale et votre goût du challenge.
Votre sens du service client, comme votre sourire (parce qu'il s'entend aussi au téléphone) maintiennent un taux élevé de satisfaction et de fidélisation des sociétaires. La Macif est élue la Marque d'Assurance préférée des Français.
Vous êtes sûrement en train de vous demander...
* Comment vais-je être accompagné.e sur ma prise de poste ?
Vous intégrez dès votre 1er jour une formation certifiante d'une durée de quatre mois rémunérée et reconnue par l'Etat (CAPA).
Vous serez accompagné.e de votre manager et de tuteurs tout au long de votre parcours qui sera alterné entre théorie et immersion professionnelle.
* Est-ce qu'il y aura de la prospection commerciale ?
Sur ce poste, vous répondrez uniquement à des sollicitations clients par téléphone et mail. L'occasion pour vous d'avoir une relation privilégiée avec vos interlocuteurs.
Pas de monotonie, chaque appel est unique à l'image de nos sociétaires et de nos prospects.
De plus, notre portefeuille mutualisé vous permet d'avoir un terrain de jeux aussi grand que la France !
Profil
DESCRIPTION DU PROFIL RECHERCHÉ
* Quel sera mon rythme de travail ?
A La Macif l'équilibre vie pro/perso est important !
Un planning fixe de 35h par semaine vous sera attribué dès votre arrivée (7h de travail par jour en moyenne). Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi et vous travaillerez un samedi sur 6 de 9h à 17h.
Votre planning vous sera donc communiqué un an à l'avance afin de vous organiser.
* Les petits plus :
- 32 jours de congés payés par an
- 2 jours de télétravail par semaine (en moyenne), accessible à partir de 6 mois d'ancienneté en fonction de votre capacité d'apprentissage et de votre autonomie
Mais encore ?
* Parlons davantage...
- Salaire de base de 2432€ mensuels bruts (prime de vacances,13ème mois et ILT inclus). Dans le cadre de votre activité commerciale, vous percevez une prime variable sur vos objectifs individuels et objectifs collectifs. Selon votre performance et celle de l'équipe, vous pouvez atteindre jusqu'à 2700€ annuels bruts
- Versement d'une prime de participation et à l'intéressement en fonction des résultats du Groupe
- Mutuelle familiale avec une prise en charge à 50% par la Macif (gratuite pour les enfants à charge). Si vous avez des enfants de -3 ans, des chèques CESU d'un montant de 94€ par mois vous seront délivrés
- Titres restaurants avec une prise en charge de 60% par la Macif
- CSE Macif vous propose ainsi qu'à votre famille des tarifs préférentiels afin d'assister à des évènements culturels, sportifs et touristiques
La suite du processus de recrutement ?
Si votre profil retient notre attention, une. chargée de recrutement vous contactera pour un premier échange. Pensez à bien consulter vos mails ou téléphone.
Suite à cette étape et en fonction de l'échange, vous pourrez être convié.e à un entretien en présence d'une chargée RH de proximité et du manager.
ENTITÉ DE RECRUTEMENT
Macif
LOCALISATION DU POSTE
France, Occitanie, Hérault (34)
LIEU
MONTPELLIER
NOMBRE DE POSTES À POURVOIR
7
BLOC PERSONNALISABLE N°3
TÉLÉTRAVAIL
Oui