Mission
- la gestion courante de l’exploitation des ressources informatiques et de télécommunication du poste de travail des agents
- le traitement des dysfonctionnements
- de participer aux projets de déploiement en volume
- de contribuer à la résolution d’incidents majeurs et de problèmes
A ce titre, vous aurez à :
• Recueillir et analyser des besoins, proposer les configurations à mettre en œuvre, préparer et réaliser les validations techniques et l’accompagnement des utilisateurs.
• Assurer l’installation, la maintenance et le support de l’environnement de travail mis à disposition des utilisateurs (ex : postes de travail, applications, postes téléphoniques, …).
• Conseiller et assister les utilisateurs à l’usage.
• Documenter votre activité : comptes-rendus d'intervention, modes opératoires techniques, livrets utilisateurs, dossiers d’exploitation, .…
• Gestion du stock du matériel informatique (entrées, sorties, réception, rangement, D3E)
Profil
Titulaire d'un bac en informatique : parcours en 2 ans
Scolarité financée et rémunérée dans le cadre d’un contrat de travail en apprentissage ou de professionnalisation.
Les éventuels frais d’inscription sont également à la charge exclusive de l’employeur, dans le cadre du principe de gratuité des contrats en alternance.