Mission


Pour ce poste vous travaillerez au sein des services supports techniques et son équipe multiculturelle et polyglotte .

Vous aurez principalement en charge :

- d’analyser les problèmes techniques des sites clients sur l’outil de surveillance interne et trouver des solutions correctives afin de les résoudre,
- d’assurer le support technique client de niveau 2,
- d’être le support des installateurs et commerciaux de la société en cas de problème technique sur les sites clients,
- de former les gestionnaires et leurs équipes sur l’ensemble de nos logiciels par téléphone ou sur site

Vous pourrez travailler un à deux week-ends par mois maximum en fonction de la saisonnalité.

Une formation interne vous sera dispensée pendant le premier mois de travail afin de vous faire monter en compétences sur nos produits et sur les différentes problématiques que vous pourrez rencontrer, ceci afin de répondre au mieux à nos clients internes comme externes.


Profil


Idéalement issu d’une formation Bac+2 en informatique (ou débutant/autodidacte) avec de préférence une appétence aux nouvelles technologies, vous parlez couramment 3 langues : Français, Anglais ET Espagnol.

*Compétences souhaitées :

- Connaissances des environnements Windows (Linux un plus) ainsi que des suites bureautiques
- Connaissances Internet, configuration navigateur
- Notions de TCP/IP, configurateur routeur, modem
- Expérience sur un logiciel de gestion de camping/hôtel, paramétrage et formation

De nature rigoureuse et autonome, vous êtes aussi reconnu pour votre sens de l'écoute et du service.
Doté d’un excellent relationnel, diplomate et pédagogue, vous avez une très bonne gestion du stress et des priorités.
Vous aimez travailler au sein d’une équipe, ici multiculturelle.

*Nos Atouts :

Le siège social est situé à Clapiers, secteur dynamique et bien desservi, proche de tous commerces, riches en restaurants, et services divers.
Nos locaux modernes et récents possèdent une salle de repas parfaitement équipée, d’une salle de ping-pong, et de repos où nous pouvons nous retrouver pendant les pauses.
La mixité au sein de nos équipes est valorisée, l’interculturalité, convivialité et dynamisme sont de mise.

Vous êtes une personne sociable et possédant un certain esprit d'équipe ? Évoluer dans une entreprise dynamique, au sein d’un environnement stimulant, vous intéresse ?


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