À propos

CESI Association Languedoc Roussillon

CESI a été créé en 1958 par cinq grandes entreprises industrielles françaises souhaitant faire évoluer et promouvoir leurs techniciens à fort potentiel. Nous sommes aujourd’hui un groupe d’enseignement supérieur et de formation professionnelle de premier ordre, spécialisé dans la formation des cadres, agents de maîtrise, ingénieurs, techniciens et experts métiers. Nous développons nos activités dans le cadre de 3 marques :

Nos formations, titres et diplômes sont accessibles par l’alternance, l’apprentissage, la formation continue, la VAE et en formation initiale. Notre priorité est de concilier ouverture sociale et excellence, grâce à nos capacités d’innovation pédagogique.

 

Nos partenariats En France : CESI a développé des partenariats pédagogiques avec différentes écoles ou universités.

Nous avons également établi des collaborations étroites avec d’autres acteurs proches de ses valeurs ou dont les services sont complémentaires : APEC, IPSOS, CISCO, AIRBUS Group (https://www.cesi.fr/formations-partenaires/).

Plusieurs accords de partenariats avec une cinquantaine d’universités internationales ouvrent de nombreuses possibilités de stages, de doubles diplômes et de projets de recherche (https://ecole-ingenieurs.cesi.fr/partenariats-reseaux/

CESI gère également des programmes de coopération en matière de formation pour l’AFD (Agence Française de Développement) et l’Ambassade de France, notamment en Algérie. 

 

Nos chiffres-clés

Chiffres d'affaires : 78 millions d'euros 

Clients : 10 000 entreprises de toutes les tailles et secteurs d'activités

Effectif : 2 800 intervenants experts et 1 000 salariés 

5 Titres d’Ingénieur accrédités par la CTI (Commission des Titres d’Ingénieur)

13 Mastères Spécialisés, 1 Master of Science et 1 B.A.D.G.E accrédités par la CGE (Conférence des Grandes Ecoles)

24 titres CESI de niveau I, II et III enregistrés au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles)

24 000 salariés, apprentis, étudiants formés chaque année

Les 25 centres en France du Groupe CESI sont certifiés ISO 9001.

 

CESI Montpellier existe depuis 30 ans. Installé depuis 2019, sur la zone aéroportuaire, le bâtiment de 1 400 m² compte 14 salles de formation, un auditorium et un fablab

Découvrez le campus dans une visite immersive à 360° ici.

Offres d'emploi - CESI Association Languedoc Roussillon

Technicien(ne) informatique f/h en alternance nîmesAlternance - Apprentissage

Sous la responsabilité de votre tuteur, vous prendrez en charge le traitement des incidents (Niveau 1 et +) du Centre de Services : Traitements liés aux postes clients connectés, mais surtout d’administration de premier niveau et de MCO du Système d’Information (Run & Change): alertes de supervision, sauvegardes, antivirus, gestions de l’identité et sécurités, etc

Vos missions Principales :
Dépannage ou assistance téléphonique pour :
· Guider les utilisateurs (Services Informatique Clients) par téléphone dans la recherche de résolution de leur problème.
· Utiliser tous les outils informatiques nécessaires à l’assistance du client : tels les outils de prise de main à distance et de supervision.
Prendre en charge des opérations d’exploitation ou de ‘change’ mineur ou médium.

Missions Spécifiques

Assurer la mission de ‘Référent Support’ pour quelques clients :
· Assurer des mission ponctuelles ou régulières, courtes, de type ‘régie’ chez nos clients.
· Eventuellement, soutien au ‘guichet unique’ pour la prise d’appel et traitement des courriels entrant à destination du centre de service, qualification technique de 1er niveau et saisie dans l’outil de ‘ticketting’
· Les propositions d'amélioration et d'évolution

Participer à certains projets qui serait produits par le Centre de Services sur ces domaines de compétences.

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