Montpellier Business School

MBS, grande école de management triplement accréditée, recherche pour une entreprise partenaire de la téléphonie mobile un Manager Adjoint en alternance dans le cadre d’un Bachelor Executive. → Dans le cadre de l'Alternance, votre formation est prise en charge à 100% par l’entreprise. → Vous obtenez un diplôme Bac+3 visé par l’Etat au sein d’un établissement prestigieux Responsabilités: Gérer l’accueil de façon personnalisée Faire découvrir les services et équipements Proposer à chaque visiteur la solution la mieux adaptée à ses besoins Proposer une solution optimale pour chaque demande d’assistance commerciale ou technique – support technique, et diagnostic, vente d’accessoires. Apporter son expertise aux conseillers dans le traitements de leur contacts Participer à l’installation et à la sécurisation des téléphones et accessoires Participer à la réception/entrée en stock des matériels (accessoires, box, etc.) et à la gestion des inventaires Veiller à la bonne tenue de la boutique (conformité, propreté, etc.) Veiller à la bonne diffusion et assimilation des informations au sein de l’équipe Garantir le respect et la bonne application des process dans le traitement des demandes abonnés Animer régulièrement des briefs et des réunions d’équipes en collaboration avec le manager Assurer le suivi et la montée en compétences de l’équipe : coaching des conseillers, définition de plan d’action individuel en collaboration avec le manager, accompagnement des nouveaux conseillers Prendre en charge la gestion back office en complément du manager (inventaires, encaissements, planification) Savoir interpréter les outils et les indices (Qmatic, NPS, Résultats) Secteur : Téléphonie mobile

  MBS, grande école de management triplement accréditée, recherche pour une entreprise partenaire réputée dans le domaine de l'immobilier un chargé de gestion clients en alternance dans le cadre d’un Bachelor Executive. → Dans le cadre de l'Alternance, votre formation est prise en charge à 100% par l’entreprise. → Vous obtenez un diplôme Bac+3 visé par l’Etat au sein d’un établissement prestigieux Responsabilités: Gestion de la demande de logements Commercialisation des logements Vente de logements et location des produits autres que locatif social Appui au service de la relation clients et marketing Préparation des salons de l'immobilier Préparation des différents supports de commercialisation Campagne de communication Rédaction de courriers Traitement des réclamations clients Qualités : Appétence pour la relation clients Secteur : Immobilier

MBS, grande école de management triplement accréditée, recherche pour une entreprise partenaire de la grande distribution un Chef de rayon en alternance dans le cadre d’un Bachelor Executive. → Dans le cadre de l'Alternance, votre formation est prise en charge à 100% par l’entreprise. → Vous obtenez un diplôme Bac+3 visé par l’Etat au sein d’un établissement prestigieux → Niveau requis : Bac et 3 années d'expérience OU Bac+2 et 1 année d'expérience professionnelle (hors stages et alternance) Responsabilités: Les basiques des métiers en métier alimentaire (la mise en rayon, le balisage, les ruptures etc.) La dynamique commerciale des périmètres : la participation à la mise en œuvre de l’’implantation des nouvelles gammes et la théâtralisation (avec le service décoration) La mise en œuvre d’animations Le mètre à mètre (L’œil du client) avec les équipes La veille concurrentielle, concurrent direct Analyse et suivi des marges sur les périmètres è plans d’action (avec l’aide du RC et du CDG) Suivi de la casse et plan d’action casse Les inventaires La participation à l’élaboration de plannings horaires (mise en adéquation de la structure avec le flux clients) Participation à l’animation des réunions de rayon Organisation humaine, les rituels managériaux Participation aux entretiens (GDI) des collaborateurs des périmètres concernés Participation au recrutement des CDD, remplacements absence Secteur : Grande distribution alimentaire