À propos

TAF Interim

Une agence d'emploi plus proche de vous ! Une agence spécialisée en ressources humaines à votre disposition, composée de 4 agences:

Lattes, Nîmes, St Martin de Crau et Fos.


En recherche d’un poste en adéquation avec vos compétences?

Le recrutement, c’est un métier. Le recrutement, c’est notre métier.

Offres d'emploi - TAF Interim

CommercialEmploi


DEVELOPPEMENT ET SUIVI COMMERCIAL :



Prospection physique et téléphonique B2B (ciblage, prospection sauvage ou sur rendezvous, prise de renseignements sur le terrain, vérification de la solvabilité)
Négociation des prix (prise d'informations, négociation selon la politique commerciale de TAF Intérim, rédaction et suivi des contrats commerciaux)
Prise et suivi des commandes (prise d'informations, diffusion de l'information en interne, information aux clients, suivi des propositions réalisées, suivi du bon déroulement de la mission, récupération et transmission des heures de travail)
Suivi de la relation commerciale du portefeuille (fidéliser par l'évènement client, participer à la mesure de la satisfaction client)
Veille active auprès des réseaux et des institutionnels.
Gestion des litiges de premier niveau et des relances des factures échues.



LA MISE EN RELATION ENTREPRISES / INTERIMAIRES :



Recrutement des intérimaires : sélection de CV, entretien, passation et analyse de tests, contrôles de références...
Mise en relation des entreprises et des intérimaires
Sélection des bons candidats et détection du potentiel
Information des intérimaires sur le poste occupé, les conditions de travail,  et les règles à suivre dans l'entreprise utilisatrice.
Réalisation des bilans de fin de missions des intérimaires et des clients.



ACTIVITES ADMINISTRATIVES LIEES A L'ACTIVITE  



Développer l'image de la société (accueil au téléphone et en face à face des intérimaires, fidéliser les salariés temporaires et les accompagner ponctuellement dans leur vie pratique à l'aide du FAFTT)



Développer la qualité des services (contrôle de références, participation à la gestion des compétences des intérimaires...)
Envoi, réception et dépôt lors de visites commerciales des contrats
Etablir les contrats TT en accord avec la réglementation et réaliser les DPAE.

  • Fos-sur-mer
Technicien support techniqueEmploi

Au sein du service déploiement, le technicien hotliner a pour missions principales :
? Le traitement des contacts entrants au support (France et Export)
? Le suivi de la résolution des incidents
? Les actions de fond inhérentes au support clientèle

Traitement des contacts entrants
Traitement des appels entrants sur les différentes lignes du support
Traitement des mails, fax, conférences chat, ... entrants
Traitement des fax de demandes d'intervention
Diagnostic et résolution des problèmes :
Diagnostic méthodique des problèmes clients
Recherche et mise en oeuvre de solutions
Si besoin d'escalade niveau 2, collecte des informations nécessaires
Déclenchement des interventions sur site (si nécessaire)
Contacts sortants :
Rappels de clients lorsque nécessaire
Réponse et rédaction de mails
Sur demande, campagne de contacts sortants (mises à jour techniques, ...)
Gestion administrative :
Utilisation et mise à jour de la base de suivi d'activité ?Capitalisation des connaissances acquises et des cas rencontrés ?Réalisation des devis de prestations
Suivi des dossiers (avec le responsable SAV) :
Clôture des dossiers traités jusqu'à la vérification du bon fonctionnement de la solution proposée
Vérification de l'avancée des dossiers complexes
Suivi des interventions des installateurs
Autre suivi sur demande
Support international : traitement des contacts entrants en provenance des distributeurs / installateurs étrangers (langue anglaise obligatoire + une autre langue étrangère est appréciée)
Dépannage : peut participer ponctuellement au dépannage matériel
Installations et formations : ponctuellement, installations de systèmes et formation des clients pour entretenir le niveau de connaissances nécessaires pour assurer un support de qualité.
Renfort déploiement : peut assurer ponctuellement d'autres tâches du service déploiement

CDI 24 000 euros brut annuel et + en fonction des compétences et expérience

23 jours de RTT annuels

Ticket restaurant, comité d'entreprise, mutuelle, astreintes rémunérées, déplacement occasionnels

  • Montpellier
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