Mission
Notre partenaire est un acteur national de référence dans le secteur du logement social et intermédiaire. Présent sur l’ensemble du territoire français, il gère un large patrimoine immobilier et s’engage activement en faveur du logement pour tous, de la cohésion sociale et du développement durable. L’entreprise s’appuie sur des équipes de proximité pour assurer une gestion rigoureuse et humaine de ses résidences.
Missions confiées :
Rattaché(e) à un Responsable de Secteur et en lien avec les équipes de terrain (gardiennage, maintenance), vous participerez activement à la gestion de proximité d’un portefeuille de résidences :
1. Relation locataire & service client :
- Suivi des réclamations des locataires et traçabilité via les outils internes
- Accompagnement dans les états des lieux (entrées/sorties)
- Information des clients et suivi des demandes via les canaux de communication
- Soutien à la relance des impayés en lien avec l’équipe recouvrement
2. Gestion technique & patrimoniale :
- Veille technique, commerciale et sécuritaire sur le patrimoine
- Suivi des sinistres (multirisques habitation)
- Suivi des interventions et commandes de travaux
- Contrôle de la qualité des prestations des entreprises externes
- Relations avec les syndics de copropriété
3. Sécurité et prévention :
- Participation à la surveillance des sites
- Mise en œuvre de mesures conservatoires en cas de risques
Profil
Profil recherché
- Candidat inscrit ou en cours d’admission en Bachelor Immobilier à Pigier Montpellier
- Intérêt pour les missions de gestion locative sociale et la proximité terrain
- Méthodique, organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel
- Aisance rédactionnelle et sens du service client
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
- La connaissance d’un outil de gestion locative (ex. IKOS) est un plus
Informations complémentaires
- Contrat : Alternance 12 mois
- Secteur : Immobilier social – gestion de proximité
- Rémunération : Selon la grille en vigueur (alternance)
- Permis B apprécié