Mission


Véritable représentant de notre société, vous savez accueillir et conseiller nos clients. Vous leur apportez, grâce à une écoute attentive, les réponses et les solutions les mieux adaptées à leurs besoins et vous vous imposez comme un professionnel fiable et incontournable. En plus des conseils par téléphone, vous répondez par e-mail aux demandes des clients en les éclairant dans le juste choix de solutions. Vous les recevez également dans notre futur espace showroom en veillant toujours à leur apporter satisfaction.
Vous êtes également capable d’effectuer des fonctions telles que la réception et le traitement de commandes et de devis, l’enregistrement des règlements clients.
Vous êtes l’interlocuteur privilégié dans le suivi et le contrôle des prestations logistiques clients, en lien avec les transporteurs.
Vous intervenez aussi sur le traitement des factures destinées aux établissements publics (Chorus) en soutien au service comptable.

Vous êtes de nature curieux, à l’aise avec l’outil informatique et vous êtes naturellement orienté « solutions ». Le poste nécessitant l’utilisation quotidienne du téléphone, des e-mails, voire des réseaux sociaux, vous êtes un bon communiquant et ne manquerez pas d’accueillir nos clients avec courtoisie et efficacité.

La société Hop’Toys vous apportera une formation à nos produits dans le domaine spécifique du handicap afin de vous permettre de répondre au mieux aux besoins de nos clients.


Profil

Dynamique, motivé, connecté et à l’écoute, vous avez un sens inné du service client.

Niveau Bac + 2 minimum, vous avez une première expérience dans un poste similaire de 12 ou 24 mois
Vous maîtrisez la langue française. La maîtrise de l’Espagnol serait un plus.

CDD de 6 mois pour renfort du service clients omni-canal
Salaire : 1 750€ à 1 900€ brut selon profil
Mutuelle, chèques restaurant et plan d’intéressement


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