Mission
CONSULTANT FONCTIONNEL CHEF DE PROJE APPLICATIF F/H
Au sein de la Direction Services Clients composée de 32 personnes, basé·e au siège près de Montpellier, vous accompagnez le déploiement de ses solutions libres métiers de Libriciel SCOP auprès de ses nouveaux clients et auprès d'un parc clients de plus de 1100 références ainsi qu'un réseau de partenaires.
Le poste est basé à Castelnau-le-Lez (34) près de Montpellier et des déplacements à prévoir au niveau national (50 % du temps sur des durées maximales d'une semaine).
Vous incarnez le lien entre les clients et les équipes de Libriciel SCOP.
En lien direct avec la Directrice Services Clients, et après un parcours de formation interne, vos missions seront les suivantes :
- accompagnement à l'intégration de solutions logicielles
- formation fonctionnelle des utilisateurs et des administrateurs sur site client et à distance
- support technique et fonctionnel aux utilisateurs et aux administrateurs
- réalisation de documents modèles
- rédaction et mise à jour de plans de cours
- rédaction et mise à jour de manuels utilisateurs
- recettage des solutions logicielles
- expertise qualité en liaison avec les équipes de développement
Libriciel SCOP attache une importance particulière sur le bien-être au quotidien et sur le développement des compétences via la formation et le choix des missions clients adaptées au profil de la collaboratrice ou du collaborateur. Un cursus de formation interne et d'accompagnement vous permettra d'être autonome à 3 mois.
Profil
Ce poste serait votre première mission ? Venez montrer vos compétences acquises durant vos études et comment vous avez pu déjà les mettre à profit dans votre environnement personnel.
Tous niveaux d'expérience acceptés, quelle que soit votre formation, vous aimez être au contact des clients, vous êtes pédagogue et vous recherchez un cadre d'entreprise où vous investir.
- vous êtes sensible à la satisfaction client
- vous avez le sens des responsabilités
- vous disposez d'une forte appétence pour l'animation de formations
- vous êtes à l'aise avec l'informatique
Vous pouvez effectuer des déplacements sur le territoire national à hauteur de 50 % de votre temps
Les qualités recherchées pour réussir à ce poste sont les suivantes:
- méthode et approche pédagogique
- rigueur et sens de l'organisation
- écoute et sens du relationnel
- dynamisme et autonomie
La connaissance des collectivités territoriales et administrations publiques serait un plus apprécié.
IL EST PROPOSE :
Un CDI sur une durée de travail de 35 heures
- Rémunération : fixe selon profil + primes
- avantage lié au poste : véhicule (permis de conduire requis)
- Rémunération complémentaire : accord d'intéressement, accord de participation, dividendes
- Avantages collectifs: titres restaurant, mutuelle collective, prévoyance collective mise à disposition d'« Action Logement », congés payés complémentaires
- Accord de télétravail.
Handicap : la politique d'embauche de Libriciel SCOP vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.