Mission

Vous êtes en chargé(e) de l’accueil des clients, de leur enregistrement et leur règlement de facture.

Votre rôle est primordial dans la satisfaction client dés son arrivée, mais aussi durant son séjour et à son départ.

Vous êtes aussi responsable d’un certain nombre d’activités administratives relatives au bon fonctionnement du service.
Vous renseignez et assistez les clients tout au long de leur séjour, êtes capable de répondre ou d'anticiper les attentes du client et les satisfaire pleinement.


Profil

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins un an à ce poste dans un établissement de luxe.

Disponible, réactif/ve, rigoureux/se, organisé/e et faisant preuve d’un excellent relationnel, votre sens commercial et votre diplomatie sont reconnues par vos pairs.

Votre sens du service, votre courtoisie, votre disponibilité et votre sourire à toute épreuve sont les ingrédients essentiels pour intégrer notre équipe et évoluer.

La maitrise du français et de l’anglais est indispensable, la connaissance de l’italien ou du Russe serait un atout
Vous maitrisez les fonctions bureautiques ainsi que le logiciel Misterbooking.
Les horaires sont : 6h30/14h30 ou 14h30/22h30.
Postes à pourvoir dès Mars 2020.


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