Mission

Au sein de l’équipe Hotline, vous serez chargé de :

Traiter les appels et demandes clients en s’assurant de l’accomplissement et de la pertinence des actions effectuées.
Assister les partenaires et clients finaux sur le paramétrage de leurs sauvegardes.
Analyser les différentes problématiques et trouver les solutions adaptées.
Superviser les sauvegardes afin de pallier aux éventuels incidents de façon pro-active.


Profil

De formation bac + 2 en informatique ou équivalent, vous possédez une expérience obligatoire dans la fonction “support”.
Compétences souhaitées sous Linux, Scripts Shell, PostgreSQL, Connaissances sur Exchange, SQL serveur, TSE, Routeurs, Switch, RAID seront appréciées.
Expérience souhaitée : 2 à 5 ans


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