Mission
Vous intégrerez ainsi l'équipe en charge du Système de Management de la Qualité du Service Client International dont les missions sont :
- Animation du Système de Management de la Qualité du SCI lié à l'activité de commande et d'expédition à l'international
- Management des réclamations logistiques en lien avec la BU International, les filiales et la Direction Qualité Opération
- Qualification des nouveaux clients cosmétiques et pharmaceutiques en lien avec la BU International et maintien de l'état qualifié des clients
- Support opérationnel des équipes du Service Client International
Profil
- Bac + 2 en Assurance qualité
- Langue : Anglais – niveau professionnel
- Maîtrise des outils de gestion documentaire et qualité (Réclamation, Change, Deviations et Investigations)
- Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, …)
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
Sens du service client développé notamment capacité à communiquer de manière transparente et proactive auprès des clients.
Capacité à prioriser.
Capacité à travailler en transversal avec tous les services.
Capacité à trouver des solutions pragmatiques.
Réactivité.
Alors ce poste est fait pour vous !
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
- Une opportunité de développer vos compétences dans un environnement dynamique et innovant.
- Une équipe à taille humaine qui valorise le partage de connaissances et la progression individuelle.
- Un cadre de travail agréable à Seysses, dans une entreprise reconnue pour son expertise.