Mission
Nous recherchons un / une Responsable de Secteur ( H/F) dans l'aide à domicile, en CDD pour travailler sur une notre Agence à Gignac,.
Missions principales du poste :
1. Gestion de la relation clients / bénéficiaires
- Présenter les différents services et les différentes activités de l'association
- Effectuer les visites à domiciles chez nos clients pour évaluer et proposer les prestations adaptées à leur besoin, contrôler la satisfaction des clients et plus généralement gérer l'ensemble de la relation personnes âgées, famille, intervenants
- Constituer le dossier de prise en charge ou de renouvellement et transmettre au service facturation ou à l'organisme financeur ;
- Formaliser les devis et contrats d'intervention ;
- Effectuer le suivi de la prestation à domicile, la réévaluer et l'adapter en cas d'évolution.
3. Organiser et gérer les interventions
- Rechercher les salariés disponibles en fonction de la prestation client et du contrat de travail du salarié ;
- Établir les plannings de travail des salariés et gérer les absences (prévisibles ou non) ;
- Suivre la modulation du temps de travail et effectuer les ajustements nécessaires ;
- S'assurer de la qualité et du bon déroulé des interventions
4. Gestion de ses équipes
- Gérer une équipe d'intervenants à domicile: échanges réguliers au téléphone, réunions mensuelles ( Management)
- Assurer le suivi du personnel ( contrats de travail,congés, formation, évaluation individuelle)
- Recrutement ( entretien d'embauche)
Profil
Vous recherchez un poste polyvalent, alliant le management (gestion d'une équipe), l'opérationel (gestion de planning) et la relation client ( visite à domicile, suivi ...) alors ce poste est fait pour vous !
Temps de bureau: 80% Déplacements: visite à domicile ( VAD) 20%
Profil recherché:
Vous recherchez un poste polyvalent,alliant le management ( gestion d'une équipe), l'opérationel (gestion de planning) et la relation client ( visite à domicile, suivi ...) alors ce poste est fait pour vous !
Temps de bureau: 80% Déplacements: visite à domicile (VAD) 20%.
Pour réussir chez nous en tant que responsable de secteur , il faut :
- être titulaire d'une formation niveau Bac+2 Minimum ( BTS SP3S / BTS ESF, Licence pro intervention sociale et gérontologie etc, Master en Gérontologie, ou Diplôme ou expérience en management),
- aimer le contact humain et avoir envie d'aider les personnes âgées ( capacité relationnelle et bienveillance)
- avoir un gôut pour le terrain et l'opérationnel
- avoir une forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation dans un contexte où l'imprévu fait partie du quotidien
- la capacité à être polyvalent, réactif et autonome
- connaissance du public personnes agées ou du secteur de l'Aide à domicile serait un plus
Maîtrise informatique : Excel, Word, internet.
Logiciel de planification XIMI (idéalement)
SECTEUR GEOGRAPHIQUE
Agence Nord
Poste basé à Gignac.
Zones à gérer principalement : GIGNAC / MONTPEYROUX
POSTE
Type de contrat : CDD remplacement (36 h par semaine avec 6 jours Rtt / an),
Date début du contrat : Dés que possible
Salaire : à définir en fonction de l'expérience ou selon ancienneté
Filière support, TAM
Degré 2, échelon 1 minimum, à partir de TAM Degré 2, à partir de Echelon 1 Minimum soit 2515.72€ Brut mensuel, salaire de base si débutant sur le poste
+ECR diplôme montant à définir en fonction du diplôme
+ECR Ancienneté
Nos + :
- Véhicule de service pour les déplacements professionnels et portable professionnel
- un environnment de travail agréable, dans une ambiance dynamique et conviviale
- un accompagnement personnalisé à votre prise de poste, période de binôme
- un siège social, pour vous apporter une expertise et un support dans vos missions
- Possibilité de bénéficier de titres restaurants