À propos

ESII

Leader sur le marché français dans le domaine des solutions de gestion d’accueil client destinées à toute entité recevant du public, ESII est présent depuis 35 ans sur tout le territoire français avec son siège à Lavérune (34), agences à Créteil, et Vitré ainsi qu’à l’international par 2 filiales en Belgique et au Canada et par son réseau de distributeurs.

Nos 110 collaborateurs apportent leur expertise auprès de plus de 15 000 clients répartis dans 45 pays, dans le domaine des solutions de gestion de l’accueil, du parcours client et des RDV. L’optimisation du temps et de la mise en relation sont au cœur de nos préoccupations sociétales.

 

Offres d'emploi - ESII

Technicienne / technicien support f/hEmploi

Nos partenaires et clients appellent de partout dans le monde. Nous voulons leur apporter la meilleure qualité de service et la meilleure expertise avec une équipe rassemblant de belles compétences techniques et un bon niveau en anglais.
Pour cela, nous cherchons une Technicienne / un Technicien de Support niveau 2 parlant l’anglais couramment.


Le poste :

Vous serez intégré·e à une petite équipe où le professionnalisme, la bonne humeur et l’entraide sont de rigueur.
Votre mission sera essentiellement le traitement des contacts entrants/sortants (appels téléphoniques, mails, …) de nos clients et partenaires français et internationaux.
Le contenu de ces contacts peut être :
• Le diagnostic de pannes logicielles ou matérielles, et la mise en œuvre de solutions
• L’aide à l’utilisation, paramétrage, installations à distance
• Des opérations de services clients (formations, mises à jour, …)
• L’enrichissement de l’expérience utilisateur de nos clients

La période d’intégration :

Votre intégration se fera essentiellement à Lavérune avec une alternance de prise en main du poste, de formation théorique et d’application terrain.
Après quelques semaines de formation, vous devriez être autonome sur le poste et pouvoir pleinement accompagner nos clients dans la bonne utilisation de nos solutions.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Nos recruteurs étudieront avec la même attention vos candidatures, qu'elles soient anonymes ou pas.

Le package :
Poste en CDI, basé à Lavérune (34)
24 à 28K€ de rémunération annuelle selon vos compétences et votre expérience
23 jours de RTT annuels, que l’on peut prendre à l’heure, à la ½ journée ou à la semaine
Télétravail (jusque 3j par semaine)
Tickets restaurant (carte Swile), comité d'entreprise, mutuelle
Salle de sport, cuisine moderne et terrasse ombragée, animations régulières

  • Lavérune - proche montpellier
Assistant de direction commerciale france et direction générale F/HEmploi

Nous recrutons une Assistante ou un Assistant de Direction Commerciale France et Direction Générale, qui sera basé·e au siège de ESII France, afin de remplacer une collègue qui a changé de vie professionnelle.

Poste proposé :
En véritable soutien à la décision pour vos responsables, vos missions sont variées :
• Création et suivi de tableaux de bord (75% de l’activité)
• Assistance administrative auprès de la DG et de la DGA
• Organisation de déplacements professionnels
• Organisation de réunions, suivi de dossiers et projets transversaux
• Réalisation de présentations à destination interne ou externe, comptes-rendus, rapports …
• Force de proposition et pilotage d’actions d’amélioration continue
• Relai avec l'ensemble des collaborateurs de l’entreprise et/ou des correspondants externes
L’équipe :
Vous travaillerez au siège du groupe, directement avec nos 2 directeurs généraux adjoints, dont la directrice commerciale France. L’entreprise compte 130 collaborateurs dans le monde, et l’équipe commerciale France est composée de 10 commerciaux et 4 assistantes commerciales.

Package :
Poste en Contrat à Durée Indéterminée avec le package suivant :
• Rémunération selon le profil
• Tickets restaurant, Comité d’entreprise
• Télétravail
• 23 jours de RTT annuels.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Nos recruteurs étudieront avec la même attention vos candidatures, qu'elles soient anonymes ou pas.