Mission
Réf : SFC91
Poste : CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) BACK OFFICE H/F EN ALTERNANCE
Secteur : ASSURANCE
Lieu : AVIGNON
Type de contrat : Alternance en APPRENTISSAGE
Diplôme préparé : BTS NDRC
Poste à pourvoir : Septembre 2025
Sud Formation Conseil recherche pour un de ses partenaires un ** CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) BACK OFFICE ** pour préparer un **BTS NDRC** en apprentissage
Vos missions principales :
- Traiter les demandes des clients concernant les contrats d'assurance.
- Assurer le suivi administratif des contrats, y compris la gestion des renouvellements et des résiliations.
- Répondre aux questions des clients par téléphone ou par e-mail.
- Commercialiser les offres Mieux Assuré au travers de garanties et de contrats supplémentaire.
- Réaliser les encaissements.
- Régulariser les impayés clients
- Suivre le portefeuille client (changement de véhicule, d'adresse, de coordonnées bancaires…)
- Fidéliser le client avec un suivi personnalisé
Profil
Vos principales qualités :
- Expérience dans le secteur du commerce.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des relations clients.
- Rigueur administrative et souci du détail.
- Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe.
- Connaissance du secteur de l'assurance est un avantage
Caractéristiques de l’offre d’emploi :
- Contrat en apprentissage
- Prérequis : BAC ou équivalent
- Poste à pourvoir : Septembre 2025
- Rémunération : Salaire d’un apprenti (% lié au SMIC et à l’âge).
- Lieu du poste à pourvoir : Nîmes
- Lieu de formation : CFA SUD FORMATION CONSEIL