Mission
SFC 02
1. Préparation et gestion des commandes clients
- Réceptionner les commandes via le logiciel interne.
- Prélever les produits en respectant les consignes (quantité, qualité, DLC).
- Contrôler la conformité avant validation.
- Optimiser le parcours de picking pour garantir efficacité et rapidité.
2. Relation client et qualité de service
- Accueillir les clients lors du retrait de commande.
- Vérifier l’identité et le contenu de la commande.
- Charger les achats dans le véhicule avec professionnalisme.
- Gérer les réclamations ou produits manquants.
3. Gestion des stocks et réassort
- Signaler les ruptures et produits indisponibles.
- Participer au rangement des réserves.
- Vérifier les dates limites de consommation.
- Contribuer à la fiabilité des stocks informatisés.
4. Application des procédures et respect des normes
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité.
- Respecter les procédures internes (chaîne du froid, traçabilité).
- Utiliser les outils numériques et terminaux de préparation.
- Participer aux inventaires.
5. Contribution à la performance commerciale
- Proposer des produits de substitution pertinents en cas de rupture.
- Participer à l’atteinte des objectifs de satisfaction client.
- Remonter les informations terrain (produits demandés, dysfonctionnements).
- Contribuer à l’amélioration continue de l’organisation du Drive.
Profil
- Motivation réelle pour le métier visé
- Volonté d’obtenir un diplôme
- Attention il faut être en forme